Инициирована процедура восстановления пароля втб 24 что это такое


Инициирована Процедура Восстановления Пароля ВТБ Что Это Такое

Если забыли пароль в ВТБ 24 Онлайн

Многим клиентам банков очень важно иметь необходимость получать доступ к своим счетам в любое время суток. Каждый человек сегодня имеет дело со множеством платежей и счетов, а времени, как всегда, не хватает.

Для комфортной и эффективной работы своих клиентов, банк ВТБ 24 постоянно совершенствует свой онлайн банк.

Личный кабинет ВТБ 24-Онлайн и регистрация в нем

ВТБ24-Онлайн — это тот же самый интернет банк. Простой человек с улицы работать с ним не сможет. Требуется регистрация, которая доступна не всем. Она доступна только клиентам банка с выпущенной картой ВТБ24.

При соблюдении всех условий, в любом отделении банка можно написать заявление о желании регистрации в личном кабинете. Указать номер телефона, для получения СМС от банка с паролем. Этот пароль используется для входа в личный кабинет.

Также при каждом входе в кабинет, на телефон будут приходить СМС с кодом подтверждения. Это сделано для большей безопасности.Клиент получает пакет документов, среди которых будет конверт, содержащий набор одноразовых паролей, на случай сбоя мобильной связи.

Регистрация в ВТБ24-Онлайн бесплатная. Но в дальнейшем берется абонентская плата за обслуживание.

Вход в личный кабинет

Для этого нужно:

  • Зайти на сайт банка www.vtb24.ru. В верхнем углу справа находится кнопка для перехода в интернет банк;
  • В появившиеся поля ввести пароль и логин, которые были получены при регистрации;
  • Ввести код подтверждения, пришедший на телефон;

После таких не сложных действий, открывается. Теперь есть возможность работать с банком дистанционно. Выбирается номер карты или счета, и проводятся необходимые операции.

ВТБ 24-Онлайн — краткий обзор

При удаленном обслуживании доступны такие услуги:

  • Отслеживание баланса на счетах, которые открыты в данной финансовой организации;
  • Доступ к документации валютного контроля;
  • Полный доступ и управление своими картами и счетами;
  • Операции по срочным вкладам;
  • Оплата интернета, мобильной связи, коммунальных услуг, учебы, детских платных учреждений и прочего;
  • Доступна услуга «Автоплатеж», позволяющая экономить время, и гарантирующая отсутствие просрочек по платежам;
  • С помощью СМС получать отчеты об изменении баланса на счетах, оповещение о входе в личный кабинет;
  • Открытие и обслуживание кредитных карт и счетов.

Клиент в любое время суток может получать доступ к своим сбережениям. И не имеет значение, где сейчас он находится. Такая услуга очень удобна для тех, кто постоянно находится в поездках или командировках.

При этом не стоит беспокоиться о безопасности, личный кабинет надежно защищен от не санкционированного входа.Более подробную информацию можно получить на официальном сайте банка.

Как быть, при утере пароля и логина для входа в ВТБ 24-Онлайн?

Пароль с логином, полученные при регистрации, требуется или запоминать, или записывать. Но бывают ситуации, когда эта информация может быть утерянной. Как правильно поступить в данном случае?

Прежде всего, в целях безопасности, стоит подумать о последствиях потери пароля и логина. Если есть подозрение, что ими могут воспользоваться посторонние люди, то стоит немедленно позвонить в службу поддержки и в кратчайшие сроки сменить их.

Восстановление логина

Для быстрого восстановления логина, который вы забыли, следует обратиться за помощью к специалистам финансового учреждения по телефонам:

  • Москва — 8 (495) 771–78–24;
  • Вся Россия — 8 (800) 100–24–24.

Для соединения с оператором, выполняйте указания из автоответчика. Для того чтобы восстановить логин, необходимо назвать свои паспортные данные и кодовое слово, указанное при регистрации.

Восстановление пароля

Если забыт пароль, и вход в личный онлайн кабинет затруднен, восстановление его возможно после нажатия на кнопку «Забыли пароль?», ниже формы авторизации.

Чтобы восстановить пароль, введите в появившуюся форму персональный логин. Система вышлет вам обновленный пароль в СМС или Push сообщении. удаленно возможно в том случае, если есть регистрация в системе для подтверждения операций через СМС.

Если же вы не регистрировали в системе свой телефон, то потребуется посещение любого отделения банка ВТБ для регистрации номера. Только после этого вы получите возможность проделать вышеуказанную процедуру и восстановить пароль.

Элементарные правила безопасности

Всем пользователям банка ВТБ24-Онлайн следует запомнить некоторые правила:

  • Никогда не сообщать по e-mail или телефону свои данные: логин и пароль, одноразовые коды активации, коды с обратной стороны своих пластиковых карт;
  • Для отмены операций, никогда не вводите одноразовый код из СМС;
  • При входе в систему онлайн банка, не нужно вводить номер телефона, номер карты или другие личные данные;
  • Для получения СМС не стоит подтверждать номер телефона;
  • Если вы получили письмо, или поступил звонок от сотрудника ВТБ, и он просит предоставить информацию по одноразовым кодам или номеру карты, следует сразу позвонить по телефону 8(495) 771-78-24 и сообщить о проблеме.

Банк никогда не будет предпринимать вышеописанные действия. Будьте бдительны!

Очередные лучи поноса в сторону ВТБ24

До сих пор не могу для себя определить, что хуже: Сбер или ВТБ. Видимо, придется им поделить пальму первенства.

Рассмотрим простейший случай. Условный Вася Пупкин только что получил новую банковскую карту в рамках зарплатного проекта и хочет ее активировать. Алгоритм его действий согласно официальной инструкции банка должен быть таким.

  1. Зайти на страницу входа в личный кабинет. Ввести там свой логин, он же УНК (уникальный номер клиента) и временный пароль, который присылается SMSкой.
  2. Временный пароль имеет ограниченный срок действия. Не успел залогиниться в личный кабинет за этот промежуток — инициируй процедуру восстановления пароля.
  3. Поменять временный пароль на постоянный. Требования к новому паролю: от 6 до 20 цифр. Зашибись, почему буквы-то не катят?
  4. Позвонить по телефону сервис-центра с номера, который привязан к карте.
  5. Продраться через IVR-меню.
  6. Набрать на клавиатуре телефона свой УНК (см. выше, восемь цифр).
  7. Набрать на клавиатуре телефона последние четыре цифры номера карты.
  8. Не отбивая вызова, получить подтверждающую SMSку. Срок действия этой SMSки — три (!) минуты (!).
  9. Опять же, не отбивая вызова, умудриться прочесть и запомнить шесть цифр из подтверждающей SMSки.
  10. Вернуться в активный вызов, набрать на клавиатуре телефона цифры из упомянутой SMSки.
  11. Прослушать пин-код. При этом проговаривают его ровно два раза, без возможности повторить. Не успел запомнить или записать — твои проблемы.
  12. Подтвердить получение пин-кода, нажав цифру «1». Больше ничего не предлагают. Либо нажимай «1», либо. не знаю, что будет, если ничего не нажимать.
  13. Пойти к ближайшему банкомату ВТБ24 и запросить баланс для того, чтобы наконец активировать (!) карту.

Кто-нибудь может объяснить, на х** так сложно? Тринадцать (!) пунктов. А кто-нибудь подумал, что SMSка может и не придти за три минуты? Кто-нибудь подумал, что не на всех телефонах и не всякому пациенту удастся прочитать SMSку не отбивая вызова? Кто-нибудь подумал, что у пациента может не оказаться под рукой чего-нибудь такого, при помощи чего можно записать цифры из подтверждающей SMSки и надиктованный пин-код? И на х** после всего этого еще идти куда-то не знаю куда чтобы искать там банкомат?

А самое главное, что с точки зрения безопасности такое усложнение процедуры получения пин-кода вообще ничем не оправдано. От мошенников, которые перевыпускают чужую SIMку, дополнительные шаги никак не защищают. От потери телефона — тоже. Почему нельзя просто позвонить клиенту голосом и надиктовать ему пин-код — непонятно.

У меня нет слов, один мат. Те, кто проектировал эту систему — редкостные дебилы.

Возможно вы искали:
  • как узнать свой логин и пароль в мобильном банке втб;
  • как восстановить пароль в втб онлайн в приложении;
  • втб онлайн как восстановить логин и пароль;
  • как узнать свой логин в интернет банке втб;
  • на втб не приходит пароль от банк клиента;
  • что делать если забыл секретное слово втб;
  • как восстановить пароль в банкомате втб
Способы узнать логин и пароль от ВТБ-Онлайн, процедура восстановленияУзнавать свои личные данные ВТБ-Онлайн при помощи «горячей линии» клиенты могут всегда. Для этого следует позвонить по номеру 8-800-100-24-24 и перейти в пункт голосового меню «Счета, вклады и интернет-банк». После этого прослушать информацию и выбрать клавишу, которая означает «Восстановление пароля и логина ВТБ банка». Логин клиента индивидуален, такого же, но у другого человека, существовать не может. В целях безопасности нельзя хранить данные о логине в сообщениях на телефоне, пластиковой карте или бумажке в кошельке. Если эта информация попадет к мошенникам, они смогут взломать аккаунт и воспользоваться вашими финансами по своему собственному усмотрению. Для того чтобы обезопасить себя, всегда звоните только по официальному номеру «горячей линии» ВТБ.Инициирована процедура восстановления пароля втб что это такоеСегодня позвонил в телефонный центр и, не без труда попав на специалиста, девушка, выслушав меня, голосом робота произнесла, что мне нужно нажать кнопку восстановления пароля. Я ей еще раз сказал, что в этом случае весь Ваш банк видимо зависает от моего запроса и перестает работать уже второй день! На что она мне ответила, так же монотонно: «Обратитесь в ближайшее отделение. «, на что я ей сказал, что от кольца живу в 40 км и нет ли другого способа восстановить пароль удаленно? — «Нет». На следующий день пишет мне ту же процедуру восстановления пароля. уже нервничаю. На следующий день обратился в отделение банка на пересечение пр. Луначарского и пр. Энгельса в 17.45 (успел до закрытия) для подключения интернет банка, к слову, молодой человек провел довольно быстро все операции, попутно задав пару вопросов — я обрадовался, что у ВТБ все хорошо и работают все быстро, и людей не было. Сотрудник банка распечатал мне «заявление клиента. «, в котором был указан мой логин и др. информация, сказав, что по смс придет пароль (он пришел сразу же — я снова порадовался) и я дома смогу все подключить. Ну, я подумал, что все так быстро и хорошо, активирую действительно дома.Subaru Impreza WRX STI Купэ - да прибудет JZ! Бортжурнал ОСТОРОЖНО! мошенники не дремлют2 ) никому не говорите этот пароль, даже сотруднику банка! код подтверждения для смены пароля ВТБ онлайн ***** ВТБ и число. опять звонок :М- мы в банке, переводим вам деньги через банк, но боимся перевести не туда, потому нужно будет подтверждение что это ваша картаЯ- (смушенно) ну хорошо, что для этого нужно ?М — ничего шяс сотрудник банка вам отправит смс с паролем и все сразу переведуться деньги к вам!

Я- (уже допер что чтото не то, ну дослушать же надо) ну ок, давайте.

сплю себе никого не трогаю, звонок:разговор : М-мошенники, ЯМ — двигатель продаете?Я — да продаюМ — мы берем!Я — как то сразу, странно давайте я вам в ватсап скину видео работы, кучу фото, всех частичек и тд и тп

М — хорошо, давайте

Если вам приходит SMS от банка, это не обязательно SMS от банкаАлександр Токаренко член Ассоциации руководителей службы информационной безопасности «Они пытаются навязать клиенту, чтобы он произвел действие якобы от своего имени в системе, которая уже или находится под контролем, или как промежуточная прокладка, где они могут перехватить данные. Соответственно, дальше уже использовать для взлома, для действий от имени клиента. Потом они выведут деньги со счетов, и доказать, что это сделали злоумышленники, будет очень сложно. Щит и меч развиваются параллельно. В данном случае меч вышел вперед, и нужно сейчас изготавливать какой-то щит новый». Не исключено, что схема даже проще: аферисты могли воспользоваться сервисом, который позволяет отобразить у абонента, которому звонят, любой номер. С SMS-сообщениями такая история тоже реальна, говорит член Ассоциации руководителей службы информационной безопасности Александр Токаренко. Павел Новиков руководитель группы исследований безопасности телекоммуникационных систем компании Positive Technologies «Когда злоумышленники сказали, что сейчас вам придет код, они в этот момент просто зашли на сайт в интернет-банк от вашего имени, залогинились и инициировали процедуру сброса пароля. То есть нажали «восстановить пароль», в это время сказали: «Вам сейчас придет пароль». И вам действительно приходит пароль от настоящего банка. То есть это не злоумышленники шлют. Ничего они не подделывают». Инициирована Процедура Восстановления Пароля ВТБ Что Это Такое Ссылка на основную публикацию

vtb-mir.ru

Бредовые ответы в онлайн чате

Бредовые ответы в онлайн чате Добрый день! Произошел такой случай: сидела на работе и пришла смс от ВТБ, где написано что инициирована процедура сброса пароля, а следом за ней две смски с кодом. Я эту процедуру не инициировала. Я тут же почти мгновенно перебросила деньги на другую карту, сменила пароль, а дальше написала в техподдержку что такое. Ответ техподдержки был один - видимо ваш номер кто-то поставил ошибочно в доверенный, поэтому вам пришли сообщения, не обращайте внимания. Я спросила - как узнать кто поставил и сделать так чтобы я не получала больше таких сообщений и не переживала? На что мне ответили - никак. Я сказала, что не хочу волноваться каждый раз, когда получаю такие смски, на что мне было предложено:1. чтобы клиент у которого указан мой номер обратился лично (я его должна найти видимо сама, с учетом того что банк не знает кто это)2. я могу изменить номер телефона у свой карты, чтобы мои сообщения приходили на другой (а то что на свой я буду получать чужие - видимо без разницы банку)3. не обращать на такие смс внимания (а если это действительно мошенники и я не отреагировала - то кто останется виноватой? я конечно)4. заблокировать учетную запись (бред)5. купить второй номер и его привязать к карте (см. п.2)

Вам не кажется что это бредовые ответы?!? Есть конкретная проблема - и нет конкретного ответа банка как ее решить! Как так банк не знает чей номер указан? Где мой номер указан? НЕ ВЕРЮ!

Temo4ka 30.01.2018 14:50 1 2750

www.banki.ru

Iniciirovana procedura vosstanovleniya parolya vtb online

Скачав приложение ВТБ банка Онлайн, клиенты проводят массу финансовых операций без посещения филиала банковской организации. Это и оплата коммунальных платежей, услуг провайдера, и переводы денег на счет других владельцев пластиковых карт, и информирование о движении средств на балансе. Но для того, чтобы воспользоваться всеми этими опциями, прежде всего, необходимо получить свои логин и пароль к ВТБ-Онлайн. Сделать это можно различными способами, при этом все из них безопасны и не займут много времени.

Порядок получения логина и пароля к ВТБ-Онлайн

Для того чтобы получить доступ к своим счетам через интернет, понадобится зайти в личный кабинет. Сделать это без пароля и логина не представляется возможным.

Логин клиента индивидуален, такого же, но у другого человека, существовать не может. В целях безопасности нельзя хранить данные о логине в сообщениях на телефоне, пластиковой карте или бумажке в кошельке. Если эта информация попадет к мошенникам, они смогут взломать аккаунт и воспользоваться вашими финансами по своему собственному усмотрению.

Впервые ВТБ банк выдает их непосредственно в отделении при оформлении счета клиента.

Информация прописывается на самом первом листе договора. Поэтому, если у вас имеются при себе документы о заключении сотрудничества с банком, узнать логин ВТБ не составит труда. Ситуация осложняется, если этих бумаг сейчас нет, например, вы находитесь не дома. В таком случае ВТБ предоставляет другие возможности получить консультацию, а после этого быстро осуществить вход на сайт.

Оптимальный способ — просто восстановить свой пароль в ВТБ-Онлайн. Процедура занимает несколько минут, но в обязательном порядке нужно иметь доступ к мобильному телефону.

Алгоритм действий такой:

  • зайти на сайт или в приложение;
  • найти форму учета данных;
  • нажать на кнопку «Забыли логин или пароль?»;
  • после подтверждения операции система начнет восстанавливать забытую информацию;
  • СМС с необходимыми для входа данными придет на номер мобильного телефона, который был указан при регистрации;
  • ввести данные.

Если по какой-то причине в данный момент нет доступа к мобильному телефону, который был указан при регистрации, необходимо позвонить по номеру «горячей линии» 8-800-100-24-24 или же посетить ближайший филиал банка ВТБ. В любом случае, понадобится подтвердить свою личность и то, что именно вы являетесь владельцем пластиковой карты и счета (с помощью кодового слова, паспорта).

Узнавать свои личные данные ВТБ-Онлайн при помощи «горячей линии» клиенты могут всегда. Для этого следует позвонить по номеру 8-800-100-24-24 и перейти в пункт голосового меню «Счета, вклады и интернет-банк». После этого прослушать информацию и выбрать клавишу, которая означает «Восстановление пароля и логина ВТБ банка».

Далее отребуется предоставить информацию о:

  • паспортных данных;
  • последних четырех числах карточки;
  • кодовом слове (его называли при оформлении договора); дате рождения.

Оператор не сразу сообщит необходимую вам информацию. После сверки предоставленных данных формируется заявка. Необходимые данные придут через 10-15 минут в сообщении на номер мобильного телефона.

Важно! Участились случаи мошенничества: владельцам карт присылают сообщение, в котором говорится о проблемах с паролем, для решения которых требуется позвонить по определенному номеру. Владелец карты набирает аферистов, представляющихся операторами, и озвучивает им всю секретную информацию для восстановления.

Для того чтобы обезопасить себя, всегда звоните только по официальному номеру «горячей линии» ВТБ.

Можно узнать логин и пароль при непосредственном посещении филиала ВТБ. Предоставляется паспорт, далее сотрудник банка выдает переменные коды для входа в личный кабинет. Тут же отображается информация о том, как следует авторизоваться, правильно входить в приложение ВТБ.

Читайте также:  Как узнать задолженность у приставов города кореновска

Клиент ВТБ всегда может воспользоваться банкоматом (тоже потребуется доступ к мобильному телефону). Необходимо вставить карточку, нажать на пункт «Настройки», выбрать «Логин и пароль». Когда информация о владельце карты подтвердится, на мобильный телефон придет сообщение.

Как можно изменить логин и пароль

В качестве логина используется уникальный номер клиента. Следовательно, изменить его не представляется возможным. Пароль владельцу банковской карты ВТБ приходит в первый раз во время подключения услуги. Его можно оставить первоначальным или же поменять на удобный лично вам. Изменение пароля производится различными способами:

  • непосредственно в интернет-банкинге ВТБ;
  • через терминал или банкомат.

Паспортных данных для смены пароля не потребуется. Главное, чтобы у вас был доступ к мобильному телефону, который указывался при оформлении заявки.

Что делать, если логин и пароль утеряны

Если владелец карты потерял или забыл только что-то одно от банка ВТБ, восстановление не займет много времени. Алгоритм действий такой же, что и указан выше для того, чтобы узнать эти данные. То есть, информацию можно получить через:

  • интернет-банкинг ВТБ-Онлайн;
  • по номеру «горячей линии» после общения с оператором;
  • через банкомат;
  • при посещении филиала банка со своим паспортом.

Но в случае, если одновременно утеряны данные и к логину, и к паролю, ситуация осложняется. Особенно трудно восстановить информацию, если нет доступа к номеру мобильного. Можно получить логин и пароль при обращении по «горячей линии», но в таком случае сотрудник будет тщательно проверять законность процедуры. Например, чтобы удостовериться, что именно звонящий человек является владельцем карты, диспетчер может попросить рассказать о том, столько на счету денег, о последних проводимых платежах и тому подобное. Оптимальный способ восстановления утерянного пароля и логина — обращение в банк. Потребуется лишь оригинал паспорта, заявление пишется на месте по установленному образцу.

Способов выяснения или восстановления логина и пароля банком предоставляется несколько. Безусловно, любой клиент найдет оптимальный для себя и сможет вновь пользоваться услугой интернет-банкинга.

Если забыли пароль в ВТБ 24 Онлайн

Многим клиентам банков очень важно иметь необходимость получать доступ к своим счетам в любое время суток. Каждый человек сегодня имеет дело со множеством платежей и счетов, а времени, как всегда, не хватает.

Для комфортной и эффективной работы своих клиентов, банк ВТБ 24 постоянно совершенствует свой онлайн банк.

Личный кабинет ВТБ 24-Онлайн и регистрация в нем

ВТБ24-Онлайн — это тот же самый интернет банк. Простой человек с улицы работать с ним не сможет. Требуется регистрация, которая доступна не всем. Она доступна только клиентам банка с выпущенной картой ВТБ24.

При соблюдении всех условий, в любом отделении банка можно написать заявление о желании регистрации в личном кабинете. Указать номер телефона, для получения СМС от банка с паролем. Этот пароль используется для входа в личный кабинет.

Также при каждом входе в кабинет, на телефон будут приходить СМС с кодом подтверждения. Это сделано для большей безопасности.Клиент получает пакет документов, среди которых будет конверт, содержащий набор одноразовых паролей, на случай сбоя мобильной связи.

Регистрация в ВТБ24-Онлайн бесплатная. Но в дальнейшем берется абонентская плата за обслуживание.

Вход в личный кабинет

Для этого нужно:

  • Зайти на сайт банка www.vtb24.ru. В верхнем углу справа находится кнопка для перехода в интернет банк;
  • В появившиеся поля ввести пароль и логин, которые были получены при регистрации;
  • Ввести код подтверждения, пришедший на телефон;

После таких не сложных действий, открывается. Теперь есть возможность работать с банком дистанционно. Выбирается номер карты или счета, и проводятся необходимые операции.

ВТБ 24-Онлайн — краткий обзор

При удаленном обслуживании доступны такие услуги:

  • Отслеживание баланса на счетах, которые открыты в данной финансовой организации;
  • Доступ к документации валютного контроля;
  • Полный доступ и управление своими картами и счетами;
  • Операции по срочным вкладам;
  • Оплата интернета, мобильной связи, коммунальных услуг, учебы, детских платных учреждений и прочего;
  • Доступна услуга «Автоплатеж», позволяющая экономить время, и гарантирующая отсутствие просрочек по платежам;
  • С помощью СМС получать отчеты об изменении баланса на счетах, оповещение о входе в личный кабинет;
  • Открытие и обслуживание кредитных карт и счетов.
Читайте также:  Оформление документов при продаже квартиры в ипотеку

Клиент в любое время суток может получать доступ к своим сбережениям. И не имеет значение, где сейчас он находится. Такая услуга очень удобна для тех, кто постоянно находится в поездках или командировках.

При этом не стоит беспокоиться о безопасности, личный кабинет надежно защищен от не санкционированного входа.Более подробную информацию можно получить на официальном сайте банка.

Как быть, при утере пароля и логина для входа в ВТБ 24-Онлайн?

Пароль с логином, полученные при регистрации, требуется или запоминать, или записывать. Но бывают ситуации, когда эта информация может быть утерянной. Как правильно поступить в данном случае?

Прежде всего, в целях безопасности, стоит подумать о последствиях потери пароля и логина. Если есть подозрение, что ими могут воспользоваться посторонние люди, то стоит немедленно позвонить в службу поддержки и в кратчайшие сроки сменить их.

Восстановление логина

Для быстрого восстановления логина, который вы забыли, следует обратиться за помощью к специалистам финансового учреждения по телефонам:

  • Москва — 8 (495) 771–78–24;
  • Вся Россия — 8 (800) 100–24–24.

Для соединения с оператором, выполняйте указания из автоответчика. Для того чтобы восстановить логин, необходимо назвать свои паспортные данные и кодовое слово, указанное при регистрации.

Восстановление пароля

Если забыт пароль, и вход в личный онлайн кабинет затруднен, восстановление его возможно после нажатия на кнопку «Забыли пароль?», ниже формы авторизации.

Чтобы восстановить пароль, введите в появившуюся форму персональный логин. Система вышлет вам обновленный пароль в СМС или Push сообщении. удаленно возможно в том случае, если есть регистрация в системе для подтверждения операций через СМС.

Если же вы не регистрировали в системе свой телефон, то потребуется посещение любого отделения банка ВТБ для регистрации номера. Только после этого вы получите возможность проделать вышеуказанную процедуру и восстановить пароль.

Элементарные правила безопасности

Всем пользователям банка ВТБ24-Онлайн следует запомнить некоторые правила:

  • Никогда не сообщать по e-mail или телефону свои данные: логин и пароль, одноразовые коды активации, коды с обратной стороны своих пластиковых карт;
  • Для отмены операций, никогда не вводите одноразовый код из СМС;
  • При входе в систему онлайн банка, не нужно вводить номер телефона, номер карты или другие личные данные;
  • Для получения СМС не стоит подтверждать номер телефона;
  • Если вы получили письмо, или поступил звонок от сотрудника ВТБ, и он просит предоставить информацию по одноразовым кодам или номеру карты, следует сразу позвонить по телефону 8(495) 771-78-24 и сообщить о проблеме.

Банк никогда не будет предпринимать вышеописанные действия. Будьте бдительны!

Очередные лучи поноса в сторону ВТБ24

До сих пор не могу для себя определить, что хуже: Сбер или ВТБ. Видимо, придется им поделить пальму первенства.

Рассмотрим простейший случай. Условный Вася Пупкин только что получил новую банковскую карту в рамках зарплатного проекта и хочет ее активировать. Алгоритм его действий согласно официальной инструкции банка должен быть таким.

  • Зайти на страницу входа в личный кабинет. Ввести там свой логин, он же УНК (уникальный номер клиента) и временный пароль, который присылается SMSкой.
  • Временный пароль имеет ограниченный срок действия. Не успел залогиниться в личный кабинет за этот промежуток — инициируй процедуру восстановления пароля.
  • Поменять временный пароль на постоянный. Требования к новому паролю: от 6 до 20 цифр. Зашибись, почему буквы-то не катят?
  • Позвонить по телефону сервис-центра с номера, который привязан к карте.
  • Продраться через IVR-меню.
  • Набрать на клавиатуре телефона свой УНК (см. выше, восемь цифр).
  • Набрать на клавиатуре телефона последние четыре цифры номера карты.
  • Не отбивая вызова, получить подтверждающую SMSку. Срок действия этой SMSки — три (!) минуты (!).
  • Опять же, не отбивая вызова, умудриться прочесть и запомнить шесть цифр из подтверждающей SMSки.
  • Вернуться в активный вызов, набрать на клавиатуре телефона цифры из упомянутой SMSки.
  • Прослушать пин-код. При этом проговаривают его ровно два раза, без возможности повторить. Не успел запомнить или записать — твои проблемы.
  • Подтвердить получение пин-кода, нажав цифру «1». Больше ничего не предлагают. Либо нажимай «1», либо. не знаю, что будет, если ничего не нажимать.
  • Пойти к ближайшему банкомату ВТБ24 и запросить баланс для того, чтобы наконец активировать (!) карту.
  • Читайте также:  Как связаться с оператором восточного банка напрямую

    Кто-нибудь может объяснить, на х** так сложно? Тринадцать (!) пунктов. А кто-нибудь подумал, что SMSка может и не придти за три минуты? Кто-нибудь подумал, что не на всех телефонах и не всякому пациенту удастся прочитать SMSку не отбивая вызова? Кто-нибудь подумал, что у пациента может не оказаться под рукой чего-нибудь такого, при помощи чего можно записать цифры из подтверждающей SMSки и надиктованный пин-код? И на х** после всего этого еще идти куда-то не знаю куда чтобы искать там банкомат?

    А самое главное, что с точки зрения безопасности такое усложнение процедуры получения пин-кода вообще ничем не оправдано. От мошенников, которые перевыпускают чужую SIMку, дополнительные шаги никак не защищают. От потери телефона — тоже. Почему нельзя просто позвонить клиенту голосом и надиктовать ему пин-код — непонятно.

    У меня нет слов, один мат. Те, кто проектировал эту систему — редкостные дебилы.

    слышал кучу историй про телефонных мошенников но как то жизнь обводила стороной, и тут ситуация :

    сплю себе никого не трогаю, звонок:разговор : М-мошенники, ЯМ — двигатель продаете?Я — да продаюМ — мы берем!Я — как то сразу, странно давайте я вам в ватсап скину видео работы, кучу фото, всех частичек и тд и тп

    М — хорошо, давайте

    surgut-mfc.ru

    Мошенники атаковали ВТБ 24

    • 02:28 Кардиохирург Лео Бокерия рассказал, как сохранить сердце здоровым
    • 01:30 Пакетики чая оказались рассадником полимерных микрочастиц
    • 00:28 Лукашенко решил пользоваться только белорусской косметикой
    • вчера, 23:25 В России отзывают 37 автомобилей Bentley
    • вчера, 22:49 Арестованного священника из Оренбурга лишили опекунства над детьми
    • вчера, 22:19 Прибыль «Единой России» оказалась намного больше, чем у других партий
    • вчера, 22:11 Обвиняемый в госизмене ученый Кудрявцев отпущен под подписку о невыезде
    • вчера, 21:50 Минстрой создал группу для решения споров между строителями и банками
    • вчера, 21:33 Основательница движения MeToo солгала о домогательствах коллеги
    • вчера, 21:19 За шесть лет поставки из санкционных стран в РФ сократились в 100 раз
    • вчера, 21:11 В Кремле прокомментировали заявление Саакашвили о планах Москвы воссоздать СССР
    • вчера, 20:49 Ядерщика из Сарова оштрафовали на 450 тысяч рублей за майнинг биткоинов
    • вчера, 20:41 Сотрудницы ОВД в Москве пожаловались на домогательства начальника
    • вчера, 20:21 Устинов и Миняйло рассказали о планах участвовать в митинге
    • вчера, 20:20 МИД РФ раскрыл темы переговоров между Лавровым и Помпео
    • вчера, 20:08 Захарова прокомментировала слова Пелоси о причастности РФ к скандалу вокруг Трампа
    • вчера, 20:05 Трамп обвинил в шпионаже сообщившего о его разговоре с Зеленским
    • вчера, 19:50 ЦБ: портфель кредитов у МФО вырос быстрее, чем у банков
    • вчера, 19:20 МВД предлагает наказывать за оскорбление полицейских в интернете
    • вчера, 18:59 Матвиенко считает несвоевременным законопроект о пенсионных накоплениях
    • вчера, 18:48 Переговоры Лаврова и Помпео продлились меньше часа
    • вчера, 18:23 Глава МОК не обсуждал с WADA отстранение России от Олимпиады в Токио
    • вчера, 17:57 Дело против сына Байдена на Украине было закрыто два года назад
    • вчера, 17:41 В калужском ТЮЗе во время спектакля скончался игравший ангела актер
    • вчера, 17:35 Синица просится на волю
    • вчера, 17:23 У экс-президента Молдавии проходят обыски
    • вчера, 16:49 В Кабардино-Балкарии задержан высокопоставленный полицейский
    • вчера, 16:47 Спикер США Пелоси заявила о причастности России к скандалу вокруг разговора Трампа с Зеленским
    • вчера, 16:33 Адвокат Трампа пообещал предоставить доказательства влияния Украины на выборы в США
    • вчера, 16:19 Правозащитники потребовали закрыть «московское дело»
    • вчера, 16:04 Журналиста оштрафовали за оскорбление футболиста «Спартака»
    • вчера, 15:48 Российские военные сбили более ста дронов боевиков у авиабазы Хмеймим
    • вчера, 15:35 Андрей Малахов ответил на претензии Киргизии
    • вчера, 15:19 Киеву невыгодно прекращение железнодорожного сообщения с Россией
    • вчера, 15:17 Суд отказался рассматривать вопрос о втором заочном аресте экс-главы Демократической партии Молдавии
    • вчера, 14:50 В Москве ожидается пониженное атмосферное давление
    • вчера, 14:24 В Госдуме выяснят, вмешивался ли ряд СМИ во внутренние дела России
    • вчера, 13:54 Соратник Навального осужден по «дадинской» статье
    • вчера, 13:29 Суд рассмотрит иск о восстановлении на работе полицейского из «дела Голунова»
    • вчера, 13:29 Deutsche Welle обвинили в нарушении российского законодательства
    • вчера, 12:54 Кремль надеется на появление условий для возобновления авиасообщения с Грузией
    • вчера, 12:22 Объявлено место прощания с Жаком Шираком
    • вчера, 12:01 Передача Андрея Малахова вызвала дипломатический скандал
    • вчера, 11:51 СМИ: апелляционный суд подтвердил дисквалификацию Месси
    • вчера, 11:21 Суд Уфы запретил Росгвардии использовать дальнобойное оружие на полигоне
    • вчера, 10:50 В Тюменской области арестовали няню за убийство младенца
    • вчера, 10:21 СМИ: в России увеличилось число обманов с помощью подмены номеров банков
    • вчера, 09:52 Умер бывший главный архитектор Москвы Александр Кузьмин
    • вчера, 09:30 В Приморье за браконьерство задержаны более 200 рыбаков из КНДР
    • вчера, 09:25 Сеть ресторанов «Чайхона № 1» сменит название

    www.bfm.ru

    Что делать, если забыл пароль от «ВТБ-Онлайн»: как восстановить доступ

    При регистрации в системе «ВТБ-Онлайн» пользователь получает логин и пароль для входа в личный кабинет ВТБ. Данные для авторизации конфиденциальны, а их передача третьим лицам может представлять опасность для сохранения средств.

    Пользователь может забыть пароль от «ВТБ-Онлайн». В такой ситуации нужно скорее восстановить его. Стоит рассмотреть основные способы, как сделать это.

    Восстановление логина от «ВТБ-Онлайн»

    >

    В качестве логина для доступа к интернет-банку ВТБ можно использовать номер карты или привязанный к ней номер телефона.

    Важно!

    Логин также указывается в договоре на комплексное обслуживание, поэтому при наличии экземпляра на руках его можно посмотреть там. Пароль от интернет-банка ВТБ 24 там тоже указан.

    Также восстановить логин от «ВТБ-Онлайн» можно следующими способами:

    Как восстановить пароль от «ВТБ-Онлайн»

    Наиболее простой способ восстановления – через интернет-банк. Для этого нужно зайти на официальный сайт «ВТБ-Онлайн», после чего нажать «Восстановление доступа». В предложенной форме нужно ввести номер карты или логин.

    После этого на телефон, привязанный к карте клиента, поступит СМС-сообщение с одноразовым кодом. Введя его в соответствующее поле, клиент сможет получить пароль от «ВТБ-Онлайн».

    Интересно!

    Как и в случае с логином, пароль для входа в «ВТБ-Онлайн» можно восстановить при помощи банкомата или обратившись в офис банка. Во втором случае потребуется паспорт.

    Безопасность при использовании «ВТБ-Онлайн»

    При работе с онлайн-банком клиентам ВТБ следует придерживаться простых правил:

    1. Не передавать посторонним логин и пароль от «ВТБ-Онлайн», одноразовые коды подтверждения и секретный код с обратной стороны пластиковой карты.
    2. Если на телефон пришло СМС, где предлагается ввести одноразовый код для отмены операции в «ВТБ-Онлайн», ни в коем случае не вводить – это мошенники.
    3. Если позвонил человек, представившись сотрудником ВТБ, и просит сообщить ему одноразовый код или номер карты, нужно сразу позвонить по номеру 8-495-771-78-24 и сообщить об этом.
    4. Также не рекомендуется записывать логин и пароль к личному кабинету ВТБ-Онлайн на бумаге или в телефон. Лучше всего такие данные запомнить.

    Если случилось так, что клиент забыл пароль от ВТБ, нужно немедленно восстановить его. Сделать это можно любым из вышеописанных способов. Интернет-банкинг ВТБ делает обслуживание клиентов по-настоящему удобным.

    Не пропустите:

    1. Оплатить ЖКХ через ВТБ;
    2. Подключить СМС-оповещения ВТБ;
    3. Акции банка ВТБ.
    >

    vtbo24.ru

    ОСТОРОЖНО! мошенники не дремлют! — Subaru Impreza WRX STI, 2.0 л., 1996 года на DRIVE2

    слышал кучу историй про телефонных мошенников но как то жизнь обводила стороной, и тут ситуация :

    сплю себе никого не трогаю, звонок:разговор : М-мошенники, ЯМ — двигатель продаете?Я — да продаюМ — мы берем!Я — как то сразу, странно давайте я вам в ватсап скину видео работы, кучу фото, всех частичек и тд и тп

    М — хорошо, давайте

    переходим в ватсап, скидываю кучу инфы по мотору и тд и тп, но что меня сразу смутило у парней НЕ БЫЛО интереса к мотору вообще, откуда, как бегал, какая турбина, как состояние и тд все плевать. волновало 1 как перевести мне деньги… я говорю как вам удобно ВТБ или СБЕР, сошлись на ВТБ, ну хорошо скидываю номер карты. начинаю обьяснять как я его запакую сколько мест букет в посылке и тд и тп но их это не волнует.

    опять звонок :М- мы в банке, переводим вам деньги через банк, но боимся перевести не туда, потому нужно будет подтверждение что это ваша картаЯ- (смушенно) ну хорошо, что для этого нужно ?М — ничего шяс сотрудник банка вам отправит смс с паролем и все сразу переведуться деньги к вам!

    Я- (уже допер что чтото не то, ну дослушать же надо) ну ок, давайте.

    и что бы вы думали? приходят 2 СМС от ВТБ

    1) инициирована процедура восстановления пароля VTB-Online

    2)никому не говорите этот пароль, даже сотруднику банка! код подтверждения для смены пароля ВТБ онлайн ***** ВТБ и число.

    ну как бы умника я лесом послал, и положил трубку, он тут же меня заблокировал везде и тд и тп, ну да ладно, общения с ним мне как бы и не особо хотелось. есть у кого идеи как наказать типов с данным промыслом ?номер сохранил, пусть будет… но просто осторожнее…

    www.drive2.ru


    Смотрите также