Домклик что это такое
Что такое домклик от Сбербанка
«ДомКлик» - это специализированный сайт, созданный Сбербанком для ипотечных заемщиков. Тут можно подать заявку на кредит и сделку с жильем. Благодаря этому в банковский офис нужно приезжать лишь для подписания договора. Также на сайте консультируют по всем «ипотечным» вопросам, помогают подобрать квартиру или дом и предоставляют ряд других полезных допуслуг.
Как начать работать с сервисом
Заходят на «ДомКлик» напрямую, через главный сайт Сбера или интернет-банк «Сбербанк-онлайн». Есть соответствующее приложение для смартфонов, которое скачивают в App Store или Google Play.
Для получения кредита через «ДомКлик» нужно создать свой личный кабинет. Занимает это пару минут. Другой вариант - зайти через «Сбербанк-онлайн». В этом случае регистрация на «ипотечном» сервисе пройдет автоматически.
Возможности сервиса
Оформление ипотеки через сайт фактически заменяет посещение банка. Пользователь может:
- получить информацию о том, какие ипотечные программы банка и на каких условиях доступны для него. Узнать, отвечают ли требованиям банка его возраст, уровень дохода и т.д.;
- консультироваться у сотрудников Сбербанка посредством специального чата, доступ к которому открывается в личном кабинете;
- подать заявку на получение кредита, отправить все нужные документы в электронной форме;
- подобрать первичное или вторичное жилье в вашем городе;
- найти риэлтерское агентство среди тех, с кем сотрудничает банк.
Кроме того, на «ДомКлике» доступен заказ платных услуг:
- правовая и экспресс-экспертиза жилья. Это может понадобиться, чтобы убедиться в «чистоте» дома или квартиры;
- оценка стоимости интересующей вас недвижимости;
- срочная выписка из Единого государственного реестра прав (ЕГРН);
- жителям Москвы и МО доступен заказ капремонта жилья со скидкой.
Какими ипотечными программами можно воспользоваться
- Покупка готового жилья;
- приобретение квартиры в новостройке;
- покупка загородного дома;
- строительство дома;
- рефинансирование ипотечного кредита, ранее взятого в другом банке;
- военная ипотека;
- ипотека с государственной поддержкой для семей, имеющих детей.
Как получить кредит через «ДомКлик»
Прежде чем оформить заявку, узнайте перечень необходимых документов и приготовьте их. Например, следует оформить у работодателя справку о ваших доходах и копию трудовой книжки. После этого можно переходить непосредственно к заявке.
- Рассчитайте параметры будущего кредита с помощью специального калькулятора. Его найдете на главной странице сайта. Убедитесь, что вас устраивают условия банка.
- В личном кабинете заполните анкету. Загрузите сканкопии требуемых документов. Выберите отделение банка, в котором вам удобнее подписать договор. Отправьте заявку нажатием соответствующей кнопки.
- В течение двух дней кредитная организация ответит, дает ли «добро» на выдачу кредита. Одобрение действует три месяца. Вы тем временем подбираете дом или квартиру для покупки.
- Когда нужное жилье найдено, соберите документы на него. Точный перечень предоставит кредитная организация. Все собранные бумаги загрузите и отправьте в банк. Если вы выбрали квартиру непосредственно на «домклик», то собирать документы не придется - можно просто отправлять заявку на одобрение. О решении вам сообщат через три-пять дней.
- В случае положительного решения вы подписываете кредитный договор в банковском отделении и покупаете жилье.
- Вы регистрируете совершенную сделку. Чтобы облегчить процедуру, можно воспользоваться дополнительной услугой банка - электронной регистрацией.
Для организаций партнеров Сбербанка в сфере недвижимости действует сервис «ДомКлик Pro».
zen.yandex.ru
Что такое «ДомКлик»: разбираемся в деталях
В феврале прошлого года, то есть немного больше года назад, глава Сбербанка Герман Греф представил Владимиру Путину сервис «ДомКлик»...
Благодаря ресурсу покупатели могут в режиме онлайн выбрать квартиру, оформить кредит и зарегистрировать права собственности – то есть пройти всю процедуру от и до. При этом человеку не нужно реально присутствовать при оформлении сделки. Герман Греф отметил, что стоимость такого сервиса обойдется намного дешевле услуг риелтора: если в последнем случае за процедуру от начала до конца клиенту приходилось отдавать 150 тысяч рублей, то с «ДомКликом» это обойдется всего в 10 тысяч.
Портал недвижимости superrielt.ru выяснил, действительно ли это так, что нового появилось благодаря запуску одного из самых объемных онлайн-сервисов по обслуживанию ипотечников от Сбербанка и кому это в результате выгодно.
Принцип работы сервиса «ДомКлик»
Вряд ли какой-либо другой онлайн-сервис в сфере недвижимости вот так презентовали – в кабинете президента страны, одно только это говорит о знаковости проекта для Сбербанка. А после заявления Грефа о том, что «ДомКлик» будет работать без привлечения риелторов, в риелторском сообществе началась бурная дискуссия. Её участники предположили, что Сбербанк намерен «захватить» риелторский рынок.
Однако в реальности новый ресурс работает и с застройщиками, и с риелторами, и с гражданами. Под крылом компании «Центр недвижимости от Сбербанка» (ЦНС) запустили несколько сервисов. Это, прежде всего, «Поиск недвижимости». На сайте размещены квартиры, аккредитованные Сбербанком, содержатся сведения о продавцах, а звонки можно заказать непосредственно с сайта. По словам управляющего партнера компании «Метриум», участника партнерской сети CBRE Марии Литинецкой, так как объявления размещают именно партнеры банка, у клиентов нет риска попасть на фиктивное и неактуальное предложение, которые встречаются на многих ресурсах, предлагающих «вторичку».
Покупатель может удаленно подать заявку на ипотечный кредит, который будет одобрен также в режиме онлайн. Документы подготавливают работники ЦНС вместе с агентами сторон. Подписание самого кредитного договора происходит в офисе. Выбирая на «ДомКлике» вторичную квартиру со значком «Одобрение онлайн», покупатель получает скидку в 0,3 п.п. к ипотечной ставке.
Затем «ДомКлик» регистрирует сделку в электронном режиме. Подать документы можно в центре ипотечного кредитования Сбербанка, куда придется прийти один раз. Клиент получит электронную подпись. Покупателю отправят договор купли-продажи и выписку из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) с электронной отметкой о государственной регистрации по электронной почте. Такая услуга обойдется в 5550 – 10250 рублей плюс государственная пошлина в размере 1400 рублей. Клиент получит бонус: снижение ипотечной ставки на 0,1%. Такая «скидка» предоставляется и при регистрации прав на вторичное жилье или договора участия в долевом строительстве (ДДУ).
Оплата происходит через сервис безопасных расчетов. Покупатель переводит на спецсчет центра недвижимости деньги за квартиру, которые продавец получает на свой счет после регистрации права собственности. Стоимость услуги для покупателя составляет 2 тысячи рублей, она оформляется в центрах ипотечного кредитования Сбербанка.
На «ДомКлике» даже есть услуга по ремонту жилья со скидкой. В Сбербанке отмечают, что клиент может сам выбирать, воспользоваться ли ему какой-либо из платных услуг. По словам руководителя федеральной риелторской компании «Этажи», партнера Сбербанка, Ильдара Хусаинова, Сбербанк стимулирует клиентов пользоваться своими сервисами, предлагая снизить процентную ставку, однако выбор все же делает клиент. Остановимся на этом подробнее.
Заманчивые предложения для ипотечников
Как было сказано выше, покупателю вторичной квартиры, который воспользовался сервисом «Поиск недвижимости» через сервис «ДомКлик», предоставляется дисконт к процентной ставке в размере 0,3%, а для клиента, передавшего документы на электронную регистрацию, ставка снижается на 0,1%. Зарплатный клиент может снизить ставку на 0,5%, оформив страхование жизни в компаниях, аккредитованных Сбербанком. В случае оформления страховки в компании «Сбербанк страхование» дисконт к ипотечной ставке составит 1%. Минус 0,5% получают участники программы «Молодая семья». Покупателям новостроек дисконт предоставляется при наличии зарплатной карты (0,5%), электронной регистрации (0,1%), оформлении страховки (1%) и снижении ставки по ипотеке застройщиком (2%). Но стоит отметить, что сниженная ставка от девелоперов предлагается не только клиентам Сбербанка.
На «ДомКлике» можно получить бонусы и вне банка – к примеру, некоторые застройщики оплачивают электронную регистрацию (порядка 10 тысяч рублей) клиентам, пришедшим от Сбербанка.
Как работает сервис: мнение изнутри
Автор блога «Сибирский Воображулиум» Юлия Попова рассказала о том, как покупала квартиру через «ДомКлик». Она нашла квартиру на одном из порталов недвижимости, сделку помогал организовать свой риелтор. Несмотря на то, что объект был «со стороны», Сбербанк одобрил ипотеку именно через «ДомКлик». Ставка в рамках программы «Молодая семья» составляла 10,75%, а потом благодаря электронной регистрации она снизилась до 10,25%. (В 2017 году при электронной регистрации ставка снижалась на 0,5%, а дисконта 0,3% по «одобрению онлайн» еще не предоставляли).
Заявку Юлии на кредит одобрили всего через два дня после отправления скан-копий документов. Ипотечного менеджера увидели только на сделке, куда принесли оригиналы документов. Еще раз Юлия посетила банк, чтобы перечислить деньги и пройти электронную регистрацию – удалось одновременно пройти эти две процедуры. Все вопросы с менеджером быстро решались в чате. Небольшая заминка произошла, когда в одной из необходимых справок нашли опечатку, и менеджеры рассказали, как ее исправить и правильно сделать фото. В остальном, по словам Юлии, сервис очень удобен. На всю процедуру Юлия потратила порядка 180 тысяч рублей: в 10 тысяч ей обошлась регистрация, 4 тысячи составила госпошлина, по 5 тысяч – оценка квартиры и аренда ячейки, 55 тысяч – страховка (1% от цены квартиры), 100 тысяч – комиссия риелтора, который сопровождал сделку. То есть это обычные расходы при покупке недвижимости в ипотеку. Таким образом, сервис «ДомКлик» удобный, но явно не дешевый.
Истории людей, покупающих жилье через «ДомКлик» можно найти на разных ресурсах (baby.ru, otzovik.com, banki.ru). Стоит отметить, что некоторые покупатели жаловались на длительную проверку документов, неожиданный отказ в выдаче кредита при предварительном одобрении заявки. По мнению некоторых клиентов, быстрее было бы лично явиться в офис Сбербанка, другие же говорят, что из-за допущенных в документах ошибок не смогли своевременно перевести деньги продавцу.
Недостатки «ДомКлика» отметил и сотрудник крупной риелторской компании, который работал с сервисом. Он рассказал, что «ДомКлик» считывает не все адреса квартир, которые указаны в правоустанавливающих документах – следовательно, и предложение «вторички» на сайте не появляется. Риелторы нашли выход из положения – в объявлениях приходится указывать соседние улицы.
Еще один момент. Все объявления проходят модерацию, срок которой может составлять 14, 21 и 30 дней. Затем квартиру отмечают значком «Одобрение онлайн» и предоставляют скидку в 0,3. Пользователь сервисом «ДомКлик» отмечает, что ещё недавно модерация длилась около восьми дней. То есть сейчас существует риск упустить покупателя, рассчитывающего на эту скидку, но не желающего ждать. И теперь риелторы, ожидающие покупателя, размещают объявление на «ДомКлик» заранее, чтобы к моменту его появления успеть получить скидку. По словам нашего информатора, столь высокая активность риелторов обеспечивает ресурсу обширную базу вторичных квартир.
К тому же, эксперт, имеющий большой опыт работы со Сбербанком помимо сервиса «ДомКлик», опасается слишком большой «роботизации» всех процессов, когда риелтору сложно пробиваться к живому человеку в банке, чтобы решить проблему клиента. К примеру, однажды наш собеседник три дня выяснял, почему клиенту не отправили СМС о том, что банк готов рассматривать его в качестве заемщика, дойдя с этим вопросом до высокого начальства. Это был единичный случай, но он наглядно показал и обратную сторону «роботизации».
Об этих проблемах известно и Сбербанку. В феврале они обсуждались на конференции «Инвестиции рынка недвижимости-2018». Директор дивизиона «ДомКлик» Николай Васев уверил риелторов, что программисты доработают геокод, и сказал, что, возможно, для заслуживших доверие постоянных партнеров период модерации будет сокращен.
Что изменилось для риелторов?
Ресурс действительно выполняет какую-то часть функций риелторов – возьмем даже регистрацию прав. Но это происходит благодаря развитию электронных услуг в принципе. Риелторы уже давно не стоят сутками с пачкой документов в очереди на регистрацию. В конце концов, можно и без Сбербанка зарегистрировать в онлайн-режиме права на недвижимость через Росреестр или прийти в многофункциональный центр «Мои документы».
По словам пресс-службы Сбербанка, у «ДомКлика» нет цели перебрать на себя функции агентств – он предоставляет партнерам и клиентам удобные инструменты для проведения сделок с недвижимостью.
Как обстоят дела с вознаграждением? Сейчас принцип работы «ДомКлика» такой же, как и у портала недвижимости superrielt.ru: здесь размещают объявления. Это никак не влияет на то, получит ли комиссию риелтор. Сбербанк не отвечает за это и не регулирует размер денежного вознаграждения – эти функции остаются за риелторской компанией, говорил Ильдар Хусаинов. Мария Литинецкая считает, что «ДомКлик» – не конкурент риелторам, а работает в тандеме с ними.
Но «ДомКлик» пошел дальше и предоставил возможность размещать объявления собственникам квартир. Опасно ли это для риелторов? В некоторых регионах информация открыта полностью (адреса объектов, аналитические данные по рынку и т.д.) – клиенты могут изучать ее сколько угодно и при желании нанимать риелторов. Однако, по словам Хусаинова, конкуренция усилится, и риелторским компаниям придется повышать качество своей работы, изобретать новые модели бизнеса, как того требует конкуренция. Эксперт считает, что на сегодняшний день у риелторского бизнеса больше возможностей, нежели угроз.
Другие электронные сервисы
В любом случае стоит признать, что «ДомКлик» подхлестнул рынок. По словам партнеров Сбербанка, сотрудничество с сервисом заставляет их постоянно развиваться. И сегодня интересные электронные сервисы предлагают банки, девелоперы и риелторские агентства.
По словам директора департамента цифровых услуг банка «ДельтаКредит» Алексея Тартышева, на сайте размещают объекты недвижимости, аккредитованные банком, также доступен сервис онлайн-одобрения заявок. Положительный эффект налицо: сегодня более трети посетителей сайта выбирают вариант одобрения ипотечного кредита по интернету и не выходя из дома могут выбрать удобные условия кредитования, получить предварительное решение по заявке, отправить пакет документов. В прошлом году через систему «ДельтаЭкспресс» выдали 985 кредитов общим объемом почти на 2,7 миллиарда рублей. 52% клиентов, которые отправили заявку на сайте банка, и 26% клиентов ипотечных центров используют онлайн-сервис при принятии решения об оформлении ипотеки. Услуги «ДельтаЭкспресс» бесплатны.
В январе «ДОМ.РФ» (бывшее Агентство по ипотечному жилищному кредитованию) и «Тинькофф Банк» подписали соглашение о создании совместной компании, которая будет выдавать и сопровождать кредиты на электронной технологической платформе. В будущем планируется создать систему автоматического одобрения заявок на ипотеку в соответствии со стандартами «ДОМ.РФ», перевести в онлайн-режим подписание кредитных договоров, регистрацию сделок в Росреестре и выдачу ипотеки. Благодаря сервису можно будет обслуживать ипотечные кредиты, в том числе вносить ежемесячные платежи. В перспективе к платформе смогут подключиться крупнейшие банки.
Компания Urban Group дает возможность заемщикам подавать заявку на ипотеку в онлайн-режиме. Для этого достаточно заполнить анкету на официальном сайте жилых комплексов Urban Group – и в течение часа с клиентом свяжется сотрудник компании. Заемщику необходимо лишь предоставить полный пакет документов, после чего менеджер подаст заявку на оформление ипотеки у банков-партнеров и в течение суток предложит несколько программ с вариантами расчетов.
Также работает система электронной регистрации ДДУ в Росреестре вне зависимости от того, в каком банке заемщик оформляет ипотеку. С клиентом работает специалист Urban Group. Электронную цифровую подпись выдают в офисе застройщика. Затем документы от Росреестра отправляются на электронную почту заемщика. Благодаря такому механизму работы срок оформления документов уменьшился до пяти рабочих дней, в то время как раньше процедура занимала 11-16 рабочих дней. Сегодня в электронном виде регистрируется более половины ДДУ. Как подчеркивает Олег Быков, PR-директор Urban Group, сервисы абсолютно бесплатны для покупателя.
В офисах ФСК «Лидер» можно моментально оплатить договор бронирования с помощью мобильного сервиса Сбербанк-онлайн по QR-коду: для этого клиенту, который подписал договор, необходимо открыть приложение Сбербанк-онлайн на смартфоне, направить камеру на QR-код в договоре и нажать «оплатить». Программа автоматически считает реквизиты, и платеж мгновенно пройдет. Клиенту не нужно будет ехать в банк, чтобы оплатить договор, как прежде.
Федеральная риелторская компания «Этажи» предлагает своим клиентам услуги по электронной регистрации, онлайн-бронирование и безопасные расчеты.
Нюансы электронной регистрации
Несмотря на то, что многие клиенты выбирают электронную регистрацию прав, такой вариант услуги подходит далеко не каждому. По словам Марии Литинецкой, речь идет о вторичном рынке. В прошлом году была отменена выдача свидетельств при регистрации права собственности в Росреестре. Теперь этот факт подтверждается выпиской из ЕГРП, которая действует ограниченный срок. Если стороны выбирают электронную регистрацию сделки, у них на руках не будет договора купли-продажи в бумажном виде с «живой» печатью Росреестра – останется только электронный документ. Многих клиентов такое не устраивает, однако это никак не нарушает закон. Поэтому при заключении большинства сделок покупатель и продавец все же посещают многофункциональные центры, говорит Литинецкая.
Подытожим
Развитие электронных услуг быстро меняет рынок. По мнению Ильдара Хусаинова, «ДомКлик» – явление, которое неизбежно должно было случиться. Эксперт отмечает, что сегодняшняя ситуация в бизнесе делает партнеров еще и конкурентами, поэтому в чем-то приходится соперничать, а в чем-то – идти на глубокую интеграцию вплоть до взаимных аутсорсинговых услуг.
Жизнь клиента стала проще: необходимая информация есть на смартфоне и находится под рукой в любой момент, бюрократические процессы упростились и ускорились, использование онлайн-сервисов позволяет заемщику снизить ипотечную ставку и получить бонус от застройщика. Если говорить об участниках рынка, то выигрывают, конечно, те, кто влился в электронную струю. И последнее: риелторы живее всех живых.
superrielt.ru
Кто в итоге получит выгоду от ДомКлик?
Планирует ли Сбербанк создать свое агентство недвижимости? Как ДомКлик борется со стратегией перехвата? И какое участие в жизни сервиса принимают Сергей Смирнов и Феликс Альберт? Всё это в большом интервью с Александром Поповым, исполнительным директором по работе с партнерами ДомКлик.
Александр, на рынке есть опасение, что в скором времени сделки с недвижимостью станут настолько автоматизированными, что работа риелторов потеряет свою актуальность. Что вы об этом думаете?
ДомКлик существует на рынке уже 5 лет, и с самого начала задумывался как маркетплейс. Однако мы сталкиваемся с ситуацией, когда некоторые участники рынка неверно интерпретируют цели и приоритеты ДомКлик. Как правило, это делается намеренно.
Для лучшего понимания, что такое ДомКлик, необходимо познакомиться с нашими приоритетами и стратегией. В ее основе — создание первоклассного сервиса для проведения ипотечных сделок, экономия времени и защита прав наших клиентов и партнеров. Мы уверены, что время имеет очень высокую ценность, и стремимся к тому, чтобы минимизировать срок получения ипотечного кредита. И стремимся создать самую технологичную платформу на рынке недвижимости.
На сегодняшний день существует много платформ по подбору жилья, у каждой есть свои особенности. Мы сталкивались с платформами, где размещены заведомо ложные объявления, целью которых является получение контактов как можно большего количества потенциальных клиентов и их обман агентствами-однодневками, которые зарабатывают с помощью подобных платформ. Для нас важно сотрудничество с надежными партнерами, аккредитованными банком, что позволит нам предлагать клиентам только проверенные предложения. Одновременно мы предлагаем не только выбор недвижимости, но и подходящие ипотечные программы Сбербанка. Их сегодня более десяти под разные потребности клиентов. Мы также создаем сопутствующие сервисы, которые помогают нашим клиентам и партнерам получить максимальную поддержку при проведении сделки.
Александр, в команде центрального аппарата Сбербанка вы новый человек. Мы знаем, что прежде вы управляли физической сетью Сбербанка на территории Западной Сибири. Какие сейчас перед вами стоят задачи в развитии партнерского канала внутри Сбербанка?
Сегодня главная цель — организация максимально эффективного взаимодействия между Сбербанком, ДомКлик и нашими партнерами. Передо мной стоят задачи по развитию системы управления отношениями с партнерами через нашу вертикаль, в которую входят 12 территориальных банков, в каждом из которых до 12 отделений, где наши сотрудники взаимодействуют с партнерами. Сегодня главные приоритеты — выстраивание такого уровня отношений с партнерами, при которых благодаря совместной работе каждая из сторон может максимально реализовывать свои цели.
Наши цели ясны — это удержание и наращивание доли рынка по всех сегментах ипотечного кредитования, и мы должны этим управлять. Как правильно управлять и как организовать процесс — это как раз те навыки, которые я приобрел при управлении физической сетью в Западной Сибири.
Сегодня мы активно работаем над организацией интеллектуальной системы управления исполнением в партнерском канале. Эта система включает в себя три критерия. Во-первых, понятные задачи для каждого уровня управления внутри системы Сбербанка с определенными приоритетами. Во-вторых, управление эскалацией задач на уровень вышестоящего руководства. Если сотрудник не может выполнить поставленную задачу, то это должно эскалироваться руководству, которое может оказать экспертную поддержку и наставничество и тем самым помочь в решении задачи. И в-третьих, анализ уровня «пораженности» — объема нерешаемых вопросов.
Недавно мы обнаружили проблему с объемом выгрузки объявлений на ДомКлик. Мы проработали ее с партнерами и выяснили, что для решения необходима доработка импорта данных на ДомКлик. Уровень «поражения» тогда достигал 40%, и для данной задачи поставили повышенный приоритет, выделили необходимые ресурсы. Задача была успешно закрыта в максимально короткие сроки.
Системное управление партнерским каналом и четко определенные приоритеты — это и есть та задача, которой я собираюсь заниматься в центральном аппарате Сбербанка.
Недавно Сергей Смирнов и Феликс Альберт были представлены партнерам в качестве экспертов по развитию сервисов ДомКлик. Многие неоднозначно относятся к такому решению. Что лично вы думаете об этом?
Есть множество моделей работы агентств недвижимости. Некоторые агентства работают в режиме сетевого маркетинга, другие занимаются лидогенерацией и привлечением любых клиентов, третьи — просто забирают объявления у других агентств и публикуют их на разных платформах. Четвертые работают в классической модели по эксклюзивным объектам с клиентами.
Сергей и Феликс имеют большой практический опыт на рынке, знакомы со всеми подобными моделями и изнутри понимают бизнес и стратегию агентств. Нам как банкирам всегда было достаточно сложно понимать бизнес-партнеров. Возникла необходимость в «переводчиках» — практикующих экспертах, работающих с реальными сделками. Поэтому мы пригласили Сергея и Феликса к сотрудничеству.
У них разные подходы. Сергей Смирнов достаточно импульсивен, и его техники коммуникации могут показаться иногда резкими. Феликс использует классическую модель взаимодействия с участниками рынка. Таким образом они дополняют работу друг друга. Кому-то из партнеров близок один подход, другим для драйва необходим другой. Нам нужны экспертиза и обратная связь, которые обеспечивают Сергей и Феликс.
За полтора месяца работы в команде мы многое сделали вместе и понимаем, что наша совместная работа уже сейчас приносит результаты. Поэтому мы собираемся двигаться в том же направлении.
Многие партнеры привыкли работать с ЦИАН и Яндекс.Недвижимость, но не понимают, чего ждать от ДомКлик, каково будет его развитие. Есть те, кто опасаются, что сервисы ДомКлик отнимут часть функционала партнеров. Каково ваше мнение?
Давайте рассмотрим сервис размещения объявлений от владельцев недвижимости на ДомКлик. Многие партнеры выступают против этого сервиса. Но надо учитывать, что ДомКлик — это маркетплейс для всех, и не забывать, что 90% владельцев квартир, кто решил самостоятельно заниматься их продажей, отказываются от этой идеи уже в течение недели. Собственники сталкиваются с необходимостью отвечать на десятки звонков, самостоятельно проводить показы и каждый раз отпрашиваться для этого с работы. В этот момент на помощь клиентам приходят агентства недвижимости — наши партнеры.
Или, например, Сервис электронной регистрации и Сервис безопасных расчетов. Они позволяют в короткий срок в режиме онлайн получить необходимую услугу — это экономит время как клиента, так и партнера. Мы понимаем, что многие агентства недвижимости ранее зарабатывали деньги на услугах по регистрации собственности и проведению платежей, но клиентам приходилось стоять в очередях и посещать различные инстанции. Мы предлагаем получить услугу совершенно другого качества. Кто-то говорит, что Сбербанк тем самым лишает партнеров дохода, но если разобраться, то партнеры могут предложить наш сервис своим клиентам, а недополученный доход включить в стоимость своих основных услуг.
Также хотел бы сказать о продукте Анализ цены. Например, клиент мечтает продать свое жилье за 7 миллионов рублей. Сбербанк владеет всеми данными по сделкам и знает, за сколько в этом районе продаются похожие объекты. Если их стоимость не превышает 6,2 млн, то продавать квартиру за 7 млн можно несколько лет.
Поэтому при использовании Анализа цены с клиентом проще договориться о реальной стоимости его квартиры и совершить сделку в более короткие сроки.
Происходит ли в этом случае снижение доходов агентств? Надо понять, что сервисы ДомКлик позволяют партнерам проводить за единицу времени гораздо больше сделок, чем было возможно ранее. А это означает экономию времени и гораздо больший доход для партнеров.
Резюмирую: я не считаю, что наши продукты лишают партнеров доходов.
Некоторые партнеры считают, что с развитием ДомКлик доля партнерского канала внутри объемов выдач Сбербанка сокращается, так ли это?
Такого не может быть в принципе. ДомКлик встроен в ипотечную систему Сбербанка, и когда клиент получает одобрение по ипотеке, у него появляется личный кабинет на ДомКлик, где для клиента на основе его предпочтений формируется база объявлений с подходящими объектами недвижимости. На ДомКлик 90% объявлений размещены нашими партнерами — застройщиками и агентствами недвижимости. Сбербанк заинтересован, чтобы клиент выбирал объект именно на ДомКлик и совершал сделку по объектам наших партнеров. Поэтому логично, что доля наших партнеров не может уменьшаться.
Я даже приведу цифру, которую мы не раскрываем рынку, но мне хотелось бы поставить точку в этом вопросе. 40% заявок в Сбербанк приходит от партнеров, другие 60% клиентов подают заявки самостоятельно на ДомКлик, через офисы банка, либо через канал DSA (канал работы на предприятиях). Но в итоге до 65% ипотечных кредитов выдается именно по объектам, которые были отправлены на одобрение в банк через агентства недвижимости. С развитием ДомКлик эта цифра выросла с 55% до 65% только за последние 2 и 3 кварталы.
Может ли со временем эта ситуация поменяться?
Изменить ситуацию может только увеличение объявлений от собственников квартир, но, как показывает опыт других платформ, такое нигде не происходит.
Благодаря электронным сервисам по продаже недвижимости партнеры могут получить больше клиентов. Я считаю, что мнение о снижении доли партнерского канала не обосновано и является фальсификацией данных.
Александр, в России большой рынок, есть ли у вас конфронтации с партнерами в каких-то отдельных регионах?
Не бывает конфронтаций, но существует сложный диалог. Сбербанк является для клиентов и агентств недвижимости партнером по ипотечному кредитованию. Платформа ДомКлик предлагает клиентам выбор объектов недвижимости.
Есть территории, на которых агентства недвижимости самостоятельно развивают собственные региональные платформы, подобные ДомКлик. Сегодня наш основной диалог заключается в том, чтобы эти платформы могли быть интегрированы в ДомКлик. Нам часто бывает сложно договориться о единой базе с региональными игроками, но в итоге мы договариваемся.
Но мы понимаем, как сделать так, чтобы бизнес партнеров не пострадал, а подобная интеграция дала бы возможность нашим партнерам стать сильнее и увеличить свои доходы.
Именно это — тема нашего сегодняшнего диалога с партнерами во время региональных мероприятий. И мы получаем максимальную поддержку от собственников агентств недвижимости, строительных компаний и региональных платформ.
По всей России 53% застройщиков и 93% всех ключевых застройщиков поддержали ДомКлик и разместили свои объекты. У нас нет конфронтации, но есть диалог по развитию нашей единой платформы.
Александр, мы слышали, что со стороны отдельных партнеров есть открытое противодействие по отношению к ДомКлик. Можете привести пример из последних ситуаций?
После того, как мы озвучили наши приоритеты и начали работу с собственниками агентств недвижимости, мы увидели определенную позицию различных сообществ. Например, Российской Гильдии Риелторов (РГР). Я не знаю, кто финансирует эту организацию, но чем больше мы говорим о партнерстве и взаимовыгодном сотрудничестве, тем больше негативных заявлений мы видим среди членов гильдии.
Мы получили протокол решения комитета, где было сказано, что всем членам РГР необходимо провести инвентаризацию своих отношений с ДомКлик. И если у агентства есть объекты недвижимости, размещенные на ДомКлик, его могут исключить из гильдии.
Мы предлагали РГР выразить нам пожелания по взаимодействию, но, к сожалению, от них так и не поступило никаких объективных предложений. Лишение членства РГР из-за размещения на ДомКлик — это незаконное ограничение конкуренции. У нас есть предположение, что подобные действия РГР могут финансироваться отдельными игроками рынка.
Уже сейчас мы приглашаем партнеров в экспертный совет агентств недвижимости при Сбербанке и помогаем выстроить эффективный бизнес вместе с ДомКлик. Обратная связь партнеров из экспертного совета очень сильно помогает нам в развитии ДомКлик и созданию новой потребительской стоимости для всех участников рынка.
Как вы относитесь к агентствам недвижимости, которые размещают чужие объявления под своим именем?
Мы знаем о таких случаях. Суть процесса заключается в том, что при правильном скрипте агента собственник квартиры всегда готов позволить продавать свою квартиру не одному, а двум-трем агентствам недвижимости. Если процесс выявления таких собственников хорошо настроен, то может действовать стратегия перехвата или получения права стать вторым продавцом квартиры, и при любых обстоятельствах быть участником сделки с возможностью получения дохода.
Эксклюзивные отношения собственника и агентства недвижимости являются классической моделью продажи квартиры. Наши партнеры переживают по поводу модели перехвата, но если владелец квартиры, который с вами сотрудничает, готов отдать свой объект другому агенту, то в сделке нет никакой эксклюзивности.
Если вы беспокоитесь по поводу эксклюзивности, то попросите продавца объекта приостановить сотрудничество с другими партнерами. Чем быстрее классические агентства недвижимости будут публиковать свои объявления на платформах, тем больше у них возможностей по продаже своих объектов.
Хотел бы сказать о ложных объявлениях и объявлениях для лидогенерации. Бывают случаи, когда агентство недвижимости использует квартиру собственника без его ведома. Размещает объявление с заведомо заниженной на 30-40% стоимостью, чтобы собрать как можно больше входящих звонков и контактов потенциальных покупателей. Покупатель звонит по объявлению, но ему не отвечают. Потом риелтор перезванивает, а покупатель уже не помнит, что за объявление было. Ведь он в поиске, и звонил по нескольким предложениям. Тем временем агент выясняет параметры подбора квартиры, а также необходимость ипотеки и предлагает клиенту другие объекты из своей базы. Так минимальная стоимость квартиры в объявлении помогает получить максимум контактов.
Такие стратегии рождает не ДомКлик и не другие платформы — их создают другие участники рынка, которые используют технологии для получения собственной выгоды, не учитывая интересы других сторон.
Мы со своей стороны держим чистоту базы на ДомКлик под контролем. Сейчас доля фейковых объявлений на сайте не превышает 2%. Мы проводим модерацию, а при выявлении подобных объявлений делаем партнеру предупреждение. В 100% случаев партнеры удаляют такие объявления и вычищают свою базу по нашей просьбе.
Кроме того, мы проводим анализ стоимости, указанной в объявлении, и предупреждаем партнеров о сомнительных объектах — в скором времени этот процесс станет автоматизированным.
Бывают различные схемы организации бизнеса и способы использовать цифровой рынок для собственной выгоды. Но мы отслеживаем подобные уловки, анализируем их и корректируем нашу систему, чтобы сделать их использование неэффективным.
На последней конференции в Новосибирске вы озвучили, что Сбербанк заходит в систему управления отношениями с агентствами недвижимости. Что это значит?
Я пока не могу раскрыть всех планов, потому что хочу данный проект будет направлен в первую очередь на поддержание партнеров, которые добросовестно ведут с нами бизнес. Мы хотели бы поделиться с такими партнерами нашими ресурсами, чтобы повысить их компетенции в управленческой части. У Сбербанка большой опыт в этом вопросе, он может быть действительно полезен для наших партнеров.
В скором времени мы представим рынку стратегию работы с ключевыми агентствами недвижимости, которые в сотрудничестве с нами готовы предоставлять нашим общим клиентам самое высокое качество услуг.
Я объясню, что подразумеваю под этим. На комитете по рискам мы обратили внимание на то, что некоторые партнеры пытаются подобрать «ключ» для получения гарантированного одобрения в Сбербанке кредитов высокорисковых клиентов.
Как вы знаете, одобрение в Сбербанке строится на интеллектуальной системе «Кредитная фабрика». И некоторые партнеры при заполнении электронной анкеты на ДомКлик осуществляют манипуляции с целью подбора возможностей по одобрению рискованных клиентов. Например, они загружают поддельные документы и данные, чтобы повысить вероятность получения одобрения по кредиту.
Мы уже выявили группу партнеров, у которых уровень фальсификации доходит до 50%. А также проанализировали, какое количество одобренных клиентов доходят до выдачи. Получилось, что у партнеров с высоким уровнем фальсификаций также наблюдается низкий уровень конвертации одобренных заявок в выданные кредиты. Вероятно, по этим заявкам возможны повышенные риски, при этом половина этих клиентов не существует, или были зарегистрированы только для того, чтобы понять, как мы одобряем клиентов.
Поэтому сегодня мы приходим к решению, что если у агентства недвижимости нет размещенных на ДомКлик объявлений, низкая конвертация одобренных заявок в выданные, если мы видим высокий уровень фальсификации документов, то мы не готовы работать с таким партнером.
На этой неделе мы лишили аккредитации 6 агентств недвижимости. Они не только не смогут подать документы или разместить свои объявления на ДомКлик, но и не смогут сопровождать сделку в Сбербанке и зарабатывать вместе с нами.
Как финансовообразующая компания мы должны защищать свои права и интересы в данном вопросе. Остальным партнерам с высоким уровнем фальсификаций мы направили официальные письма с просьбой исправить ситуацию и будем наблюдать за выполнением наших рекомендаций.
Александр, мы хотели бы услышать ваше пожелание партнерам, как получить максимум выгоды из сотрудничества со Сбербанком и ДомКлик и зарабатывать больше?
У нас нет каких-либо преференций для отдельных участников рынка. Мы считаем, что все должны быть равны. Как с нами заработать больше? Это просто! Сейчас по всей стране идет крупная рекламная кампания ДомКлик. Это отличный момент, чтобы разместить ваши объявления, получить звонки заинтересованных клиентов, многие из которых уже получили одобрение ипотеки.
Напомню, что размещение объявлений бесплатно для наших партнеров. Не пропускайте звонки, оперативно перезванивайте, выявляйте потребности клиентов, договаривайтесь о просмотрах подходящих вариантов и проводите сделки в Сбербанке — это быстро и легко при помощи наших сервисов. После первой сделки приступайте ко второй, третьей и так далее.
Время действовать и зарабатывать вместе!
Это интересно
Ускоряем продажу недвижимости на ДомКлик: важные доработки сервиса
Мессенджер вместо ожидания на телефонной линии
Реклама недвижимости — не значит продажа недвижимости
blog.domclick.ru
Инструкция по регистрации и входу в личный кабинет ипотеки ДомКлик.Ру
Покупка квартиры на условиях ипотечного кредитования – сложный и ответственный процесс. Большинство потенциальных покупателей обращается в Сбербанк для заключения соответствующего договора. Здесь всегда идут навстречу клиентам, предлагая наиболее выгодные условия для сотрудничества. Недавно Сбербанк внедрил новый уникальный сервис по поиску и подбору недвижимости в ипотеку ДомКлик.
Что такое DomClick от Сбербанка
DomClick от Сбербанка – онлайн-сервис, в котором доступен комплекс услуг по подбору недвижимости на первичном, вторичном рынке, оформлению документов для ипотечного кредитования, выплате обязательств. Удобный функционал, множество возможностей для поиска квартиры, сопутствующие услуги – все это получают клиенты Сбербанка.
ДомКлик для клиентов
Получить доступ в личный кабинет ипотеки ДомКлик от СберБанка могут клиенты, которые уже обратились в банк и получили одобрение на получение кредита. Функционал сайта доступен всем пользователям. Здесь есть информация о квартирах в новостройках и на вторичном рынке, которые можно приобрести таким способом. Изучив сведения об объекте, можно в онлайн-режиме подать заявку на одобрение недвижимости банком. Вы значительно экономите свое время, ведь оформление сделки тоже осуществляется дистанционно.
Требования к заемщику по ипотеке
Чтобы стать клиентом Сбербанка и зарегистрироваться в личном кабинете ДомКлик, необходимо соответствовать основным требованиям банка:
- возраст – от 21 года до 54 лет;
- трудовой стаж – не менее года за последние пять лет и не менее полугода на нынешнем месте работы;
- если заемщик состоит в браке, то обязательства по выплате кредита распространяются на обоих супругов.
Пакет документов, требующихся для оформления ипотеки передается менеджеру в ближайшем отделении банка. После одобрения заявки вы сможете войти в личный кабинет Ipoteka DomClick.ru.
ДомКлик для партнеров
Воспользоваться функционалом ДомКлик могут не только частные лица, которые планируют приобретение недвижимости. Существует версия сервиса для партнеров Сбербанка. Ними могут стать:
- агентства недвижимости, риелторы;
- застройщики;
- владельцы квартир на вторичном рынке, которые планируют продавать недвижимость.
На сайте можно подать онлайн-заявку на добавление объекта в каталог. После размещения объявления вы сможете напрямую общаться с потенциальными клиентами, которые заинтересуются предложением.
Регистрация в Domclick
Партнеры проекта могут зарегистрироваться в ДомКлик самостоятельно.
Для клиентов банка процедура отличается. Сначала они выбирают подходящий объект недвижимости на сайте, подают заявку на одобрение. Оригиналы и копии необходимых документов передаются менеджеру в ближайшем отделении банка. После вынесения вердикта вы получаете пароль, по которому сможете попасть в личный кабинет
Вход в личный кабинет ДомКлик.ру
Чтобы осуществить вход в личный кабинет ДомКлик, необходимо ввести личный номер телефона и пароль, выданный представителем банка.
Войти в личный кабинет
После этого вы можете изменить пароль в настройках. Вам не нужно устанавливать специальное программное обеспечение. Требуется лишь доступ в интернет. Все операции осуществляются на сайте ДомКлик.
Кто может пользоваться личным кабинетом ДомКлик
Пользоваться личным кабинетом ДомКлик может лишь клиент банка, который обратился с заявкой на получение ипотечного кредита. Вход осуществляется по секретному паролю. Не передавайте никому эту конфиденциальную информацию.
Как открыть личный кабинет ДомКлик
Доступ к личному кабинету вы получаете со стационарного компьютера, подключенного к интернету, ноутбука, смартфона или планшета. После одобрения заявки в банке на указанный в документах номер телефона будет выслано SMS-сообщение с деталями доступа к сервису ДомКлик. Желательно запомнить эту информацию и потом удалить с памяти телефона или сменить пароль. Таким способом вы обезопасите себя от мошенничества со стороны третьих лиц.
Вход для клиентов
Доступ к сайту ДомКлик имеют все заинтересованные пользователи, но войти в личный кабинет domclick.ru от СберБанка могут лишь клиенты, которые уже оформляют ипотеку.
Получить подробную информацию о сервисе и инструкцию по дальнейшим действиям вы сможете у менеджера банка.
Вход в личный кабинет партнера-риэлтора
Партнеры сервиса – представители компаний-застройщиков, риелторы, получают доступ к личному кабинету после онлайн-регистрации. Сначала желательно подать заявку на аккредитацию в банке и одобрение объектов недвижимости. Рядом с вашими объявлениями появится соответствующий значок, возрастет лимит доверия со стороны потенциальных клиентов.
Описание функций и возможностей личного кабинета
Обширный функционал сайта ДомКлик – основное его преимущество. Сбербанк предлагает клиентам множество сопутствующих услуг:
- ипотечный калькулятор для расчета суммы регулярных платежей, уровня переплаты, определения срока погашения обязательств;
- подробная информация обо всех объектах недвижимости, выставленных на продажу через ДомКлик;
- круглосуточная информационная и техническая поддержка в онлайн-чате;
- электронная регистрация сделки;
- заказ выписки из ЕГРН;
- правовая, оценочная экспертиза выбранного объекта недвижимости для обеспечения безопасности сделки;
- онлайн-расчету между участниками сделки, где банк выступает в роли посредника;
- внесение обязательных платежей по ипотеке;
- формирование отчетов по кредиту с суммой задолженности;
- удобный график платежей с системой напоминаний.
При возникновении малейших вопросов клиент всегда может обратиться в онлайн-поддержку, проконсультироваться с экспертом по ипотечному кредитованию.
Как оформить ипотеку в личном кабинете
Сервис ДомКлик существенно экономит время клиентов, которые планируют покупать недвижимость. В одном месте можно выбрать квартиру, связаться с риелтором или застройщиком, получить подробную информацию об объекте, сравнить несколько предложений, подать документы на получение ипотеки, рассчитать сумму регулярных платежей при помощи онлайн-калькулятора.
Вам не нужно самостоятельно брать выписки из Государственного Реестра, проверять прозрачность, законность сделки. В личном кабинете есть информация о сделке ипотечного кредитования, инструменты для внесения платежей.
Приложение ДомКлик для iPhone и Андроид
Для удобства пользования Сбербанк разработал удобное мобильное приложение ДомКлик для Android и iPhone. Установить его можно на смартфон или планшет. Пользователи получают полный доступ к функционалу сайта.
Регистрация в личном кабинете через приложение
Регистрация в сервисе осуществляется таким же способом, как и на сайте. Сначала нужно обратиться с заявкой на одобрение ипотечного кредитования, потом вам выдается пароль для доступа к личному кабинету. Вы вводите его в специальном поле. Для защиты конфиденциальной информации пароль придется использовать каждый раз, осуществляя вход в приложение.
Ипотечный калькулятор ДомКлик
На сайте и в мобильном приложении есть ипотечный калькулятор Сбербанка. Чтобы понять, какие суммы придется платить ежемесячно после подписания договора, необходимо внести следующие сведения:
- полная стоимость объекта недвижимости;
- размер первоначального взноса;
- срок кредитования.
Вы получите подробный график погашения обязательств, сумму итоговой переплаты. Онлайн-калькулятор бесплатный. Используя его, вы сможете принять окончательное решение относительно оформления сделки.
Как подать ипотечную заявку в онлайн-сервисе
Чтобы подать заявку на получение ипотеки, у клиентов Сбербанка есть два пути – передать лично документы представителю банка в ближайшем отделении или отправить скан-копии и заявку в онлайн-режиме.
Поэтапная регистрация в личном кабинете ДомКлик.ру в сбербанке онлайн осуществляется быстро. Вы отправляете документы, специальные комиссия их рассматривает. Окончательный вердикт отправляют электронным письмом. Если заявка утверждена, вы получаете доступ к кабинету ДомКлик.
Правовая экспертиза
Покупатель недвижимость всегда хочет максимально обезопасить себя при заключении сделки на условиях ипотечного кредитования. Правовая экспертиза – сопутствующая услуга, которая включает полную проверку объекта недвижимости. Опытные юристы изучают информацию из официальных реестров, которая недоступна обычным гражданам. Они формируют официальное заключение в письменном виде, передают его клиенту. Этот документ имеет юридическую силу.
Вместе с отчетом предоставляются рекомендации относительно целесообразности приобретения этого объекта недвижимости, потенциальных опасностей, связанных со сделкой.
Оценка недвижимости
Экспертная оценка недвижимости – еще одна сопутствующая услуга. Этот этап оформления ипотечного кредитования является обязательным. На основе вывода эксперта рассчитывается сумма налогов, сборов и прочих обязательных платежей при подписании договора купли-продажи недвижимости или долевого участия в строительстве. Эксперты учитывают множество факторов, которые влияют на формирование рыночной цены.
Регистрация покупки
Самый сложный этап сделки – официальная регистрация покупки недвижимости. В этом вам тоже помогут представители банка. Они четко знают алгоритм действий. Это существенно экономит время покупателя. Вам не нужно посещать Росреестр или МФЦ.
Используя эту услугу, вы получаете еще один существенный бонус – ставка по ипотечному кредиту снижается на 0,1%. Скидка предоставляется и при покупке квартиры в новостройке, и при приобретении жилья на вторичном рынке.
С чего начать выбор квартир
Поиск жилой недвижимости – сложный, ответственный процесс. Потенциальные покупатели тратят массу времени на просмотр объявлений в газетах, на специализированных онлайн-порталах. Они встречаются с риелторами, ходят на многочисленные просмотры. Иногда этот процесс отнимает несколько месяцев. Значительно его ускорить поможет ДомКлик. Сервис от Сбербанка – место, где продавцы размещают свои объявления.
Преимущества для покупателя:
- все квартиры предварительно проверяются;
- представленные объекты можно приобрести на условиях ипотечного кредитования;
- покупатель может связаться напрямую с риелтором или владельцем, обсудить детали сделки, договориться о просмотре;
- можно сразу подать онлайн-заявку на одобрение квартиры и получение ипотеки.
Начать поиск подходящей недвижимости стоит с изучения объявлений на этом сайте. Достаточно выбрать регион проживания, прочие критерии, которые важны для вас – район, тип дома, количество комнат, наличие ремонта. Система самостоятельно сгенерирует подходящие предложения. Вы сможете их сравнить между собой, чтобы выбрать оптимальный вариант.
Вторичка
Жилье на вторичном рынке всегда пользуется спросом. Вы получаете возможность сразу въехать в квартиру, а не ждать завершения строительства. Раньше получить ипотечный кредит на покупку квартиры в старом доме было проблематично. Сейчас Сбербанк широко предоставляет такие возможности. Выберете объект и подайте заявку на согласование.
Новостройки
Поиск недвижимости в новостройках – непростой процесс. Преимущество использования сервиса ДомКлик в том, что все строительные компании, которые размещают тут свои объявления, проходят комплексную проверку и получают аккредитацию от банка. Вы можете быть уверены в надежности застройщика.
Поиск жилья на карте
На сайте есть возможность поиска жилья на карте, если потенциальный покупатель привязан к определенному району или местности. Вы сразу видите, сколько предложений есть в населенном пункте или области, можете существенно сузить поиск и подобрать оптимальные варианты.
Подача заявки на ипотеку
Чтобы подать заявку на ипотеку, сначала необходимо изучить все варианты недвижимости, представленные на сайте.
Рядом с каждым объявлением есть кнопка «Отправить квартиру на одобрение». Нажимая ее, вы передаете сведения консультанту. Результат проверки, одобрение или отказ будет выслан по электронной почте. Вам не нужно многократно посещать банк, тратить время на сбор документов. Все формальности решаются в онлайн-режиме.
Как оформить ипотеку в личном кабинете ДомКлик Сбербанка
Чтобы оформить ипотеку в личном кабинете ДомКлик и проверить обращение, необходимо выбрать объект недвижимости, согласовать условия сделки с представителями банка, подписать все необходимые документы. Доступ к личному кабинету сохраняется до момента полного погашения обязательств. Здесь же можно закрыть кредит в онлайн-режиме.
Какие требования к заемщику
Чтобы получить согласие на оформление банковского ипотечного кредитования, зарегистрироваться в системе ДомКлик, необходимо предоставить следующие документы:
- паспорт;
- анкета заемщика, заполненная в форме установленного образца;
- дополнительные документы, подтверждающие личность – водительское удостоверение, диплом вуза;
- справка с места работы;
- справка о доходах за полгода;
- сведения о размере первоначального взноса.
Эти документы можно передать лично в банк или отправить их скан-копии на сайте Сбербанк Онлайн. После рассмотрения заявки вам предоставят доступ к личному кабинету ДомКлик.
Обратная связь через онлайн-чат Сбербанка
Клиентам Сбербанка предоставляется круглосуточная онлайн-поддержка. Вы можете задать консультанту интересующие вопросы по работе сервиса ДомКлик, оформлению ипотечного кредитования, выбору объекта недвижимости. Специалист даст подробные ответы на поставленные вопросы, проконсультирует и решит возникшие проблемы. Доступ к чату имеют все посетители сайта вне зависимости от наличия регистрации.
Видео про Domclick.ru
Преимущества и недостатки системы
Система ДомКлик имеет массу преимуществ:
- существенная экономия времени на поиск недвижимости и заключения договора;
- множество сопутствующих услуг;
- дополнительный сервис – правовая, оценочная экспертиза, регистрация сделки в онлайн-режиме, получение выписок из Росреестра;
- прозрачность сделки;
- погашение обязательств при помощи личного кабинета на сайте;
- постоянно обновляемая информация о долге, размере регулярного платежа;
- качественная обратная связь.
Сервис почти не имеет недостатков. Из-за большого наплыва посетителей иногда система подвисает, но разработчики борются с этой проблемой.
Реальные отзывы о ДомКлике
Многие клиенты уже воспользовались преимуществами сервиса ДомКлик, оформили ипотеку в Сбербанке. Они позитивно отзываются о работе системы, собственным примером подтверждая, что получить кредит на жилье в онлайн-режиме с минимальными затратами сил и времени реально. При помощи специализированного сервиса можно пройти весь путь, начиная с поиска квартиры, закачивая регистрацией права собственности. В банке предоставляют множество сопутствующих услуг, используя которые, вы повышаете уровень собственной безопасности. Перед оформлением сделки стоит изучить отзывы других клиентов, чтобы убедиться в целесообразности сотрудничества со СберБанком.
ДомКлик – система, проверенная временем. После ее внедрения количество заявок на ипотечное кредитование существенно возросло. Довольные клиенты постепенно выплачивают обязательства, контролируя эти процессы в личном кабинете на сайте сервиса.
domclick.info
ДомКлик — поиск и покупка квартиры в ипотеку
- 4-комн. квартира
- 223,2 м²
- 8 эт. из 27
Москва, улица Маршала Конева, 14
- 2-комн. квартира
- 59,6 м²
- 3 эт. из 17
Москва, Щербинка, Спортивная улица, 23
Ипотека без отчёта об оценке- 3-комн. квартира
- 51 м²
- 8 эт. из 9
Москва, Ферганская улица, 15к2
- 3-комн. квартира
- 127,1 м²
- 24 эт. из 28
Москва, улица Архитектора Власова, 8
Москва, поселение Сосенское, деревня Зимёнки, коттеджный посёлок Антоновка, Солнечная улица, 5
коттеджный посёлок АнтоновкаИпотека без отчёта об оценке- 2-комн. квартира
- 52,3 м²
- 9 эт. из 9
Москва, Волгоградский проспект, 72к1
- 2-комн. квартира
- 56 м²
- 4 эт. из 6
Москва, 3-я Песчаная улица, 3
Москва, поселение Краснопахорское, деревня Софьино
Ипотека без отчёта об оценке- 2-комн. квартира
- 57,7 м²
- 2 эт. из 17
Москва, Краснобогатырская улица, 79
Ипотека без отчёта об оценке- 3-комн. квартира
- 70 м²
- 1 эт. из 12
Москва, улица Плющева, 15к4
Ипотека без отчёта об оценке- 3-комн. квартира
- 74,4 м²
- 3 эт. из 12
Москва, Святоозёрская улица, 22
- 2-комн. квартира
- 46,9 м²
- 6 эт. из 9
Москва, Барвихинская улица, 20
- 1-комн. квартира
- 23 м²
- 3 эт. из 14
Москва, Зеленоград, Георгиевский проспект, 33к5
Ипотека без отчёта об оценке- 2-комн. квартира
- 51,3 м²
- 6 эт. из 12
Москва, Ясеневая улица, 17
- 1-комн. квартира
- 33 м²
- 4 эт. из 9
Москва, Болотниковская улица, 42к1
Нахимовский проспект, 1 км- 1-комн. квартира
- 33,4 м²
- 10 эт. из 10
Москва, поселение Сосенское, улица Василия Ощепкова, 6
Ипотека без отчёта об оценке- 2-комн. квартира
- 56 м²
- 14 эт. из 16
Москва, улица Удальцова, 1к1
Проспект Вернадского, 1 кмИпотека без отчёта об оценке- 1-комн. квартира
- 42 м²
- 8 эт. из 14
Москва, Байкальская улица, 12к1
- 2-комн. квартира
- 49 м²
- 2 эт. из 9
Москва, Судостроительная улица, 49к3
Ипотека без отчёта об оценке- 2-комн. квартира
- 45 м²
- 7 эт. из 8
Москва, улица Зорге, 36
Ипотека без отчёта об оценке- 2-комн. квартира
- 45 м²
- 9 эт. из 9
Москва, улица Академика Варги, 28
- 4-комн. квартира
- 82,5 м²
- 2 эт. из 5
Москва, Средний Тишинский переулок, 3
- 2-комн. квартира
- 60 м²
- 7 эт. из 16
Москва, Печорская улица, 11
- 2-комн. квартира
- 56,7 м²
- 4 эт. из 8
Москва, Ленинский проспект, 69
Ипотека без отчёта об оценке- 1-комн. квартира
- 52,6 м²
- 14 эт. из 17
Москва, Троицк, Академическая площадь, 4
- 2-комн. квартира
- 43,9 м²
- 9 эт. из 9
Москва, Планерная улица, 12к1
- 3-эт. дом
- 337,8 м²
- 10,1 сот.
Москва, поселение Щаповское, коттеджный посёлок Сосновый Бор
Ипотека без отчёта об оценке- 3-комн. квартира
- 58,3 м²
- 2 эт. из 12
Москва, Булатниковский проезд, 6к1
Москва, Мячковский бульвар, 16к1
Ипотека без отчёта об оценке- 3-комн. квартира
- 65,1 м²
- 13 эт. из 16
Москва, Озёрная улица, 31к2
domclick.ru
Домклик от Сбербанка – что это такое? Ипотека Domclick
Сбербанк России постоянно улучшает качество своего обслуживания, поэтому разрабатывает различные сервисы для своих клиентов. Одним из новейших удаленных сервисов является ДомКлик.
Он доступен по следующему адресу: https://domclick.ru/. В данной статье постараемся подробно разобрать, что представляет собой новый сервис от Сбербанка.
Что такое ДомКлик?
Финансовые организации предлагают большое количество ипотечных программ, поэтому заемщику сложно определиться с предложением. В результате чего, Сбербанк России решил разработать специальный онлайн-сервис ДомКлик.
На удаленной платформе можно оформить ипотечный кредит, выбрать и зарегистрировать жилье, а также проконсультироваться с профессиональными специалистами в режиме реального времени.
На этом сервисе можно, не выходя из дома, выбрать недвижимость, выбрать кредитный продукт и оформить сделку. Важно отметить, что Сбербанк гарантирует все сделки, поэтому можно не бояться мошеннических действий, так как все участники проверяются.
ДомКлик будет полезен:
- Кредитным менеджерам.
- Риелторам.
- Застройщикам.
- Продавцам недвижимости.
- Покупателям жилья.
Плюс ко всему, через портал можно проверить объект недвижимости, воспользовавшись услугами специалистов.
Как получить низкую ставку по ипотеке в ДомКлик от Сбербанка?
При покупке квартиры через онлайн-сервис можно снизить ставку по ипотечному кредиту, для этого нужно совершить несколько действий:
- Если вы еще не обращались в Сбербанк за ипотекой, то на портале ДомКлик нужно подать заявку. При этом не нужно посещать представительство банка. Рекомендуется воспользоваться специальным калькулятором, чтобы узнать примерную сумму переплаты.
- На следующем этапе нужно выбрать квартиру из предложений со специальным значком.
- Если квартира вас устраивает, и вы собираетесь ее приобрести, то нужно отправить ее на дальнейшее одобрение.
- В результате чего вы получите сниженную процентную ставку по ипотечному кредитованию от 8,6%.
Важно отметить, что Сбербанк займется сбором всех необходимых документов для одобрения, выбранного жилья.
Вход в личный кабинет
Чтобы войти в личный кабинет, необходимо пройти процедуру регистрации. Для этого перейдите на страницу кредитного калькулятора: https://ipoteka.domclick.ru/. С правой стороны будет форма регистрации, где необходимо заполнить все поля.
Также вы можете войти через Сбербанк Онлайн.
После этого на указанный номер мобильного телефона придет код авторизации. Если вы его введете верно, то появится окошко, куда нужно ввести, придуманный пароль.
И вы переходите в личный кабинет.
Чтобы в следующий раз совершить вход, на любой странице онлайн-сервиса наверху справа нужно кликнуть на «Войти в личный кабинет».
В результате чего, откроется форма, в которую нужно ввести свой номер и пароль. И кликнуть на «Вход».
Таким образом, вам будут доступны все функции личного кабинета.
Как написать в чат ДомКлик?
Чат доступен только в мобильном приложении в разделе «Помощь».
Здесь вы можете получить консультацию от профессиональных менеджеров.
С компьютера можно отправить только электронное письмо.
Благодаря онлайн-сервису от Сбербанка вы можете без проблем приобрести или продать недвижимость, при этом все действия можно совершать из дома, достаточно иметь только доступ к сети Интернет.
leadinlife.info
