Броу бар что это такое


Зачем ходить в броу-бары и что там могут предложить

Уже несколько сезонов подряд во всех крупных городах настоящий бум на броу-бары, в которых работают эксперты по оформлению бровей. Принципиальное отличие броу-бара от салонного ухода за бровями — скорость: в ритме мегаполиса это важный момент. Не стоит бояться спешки: в броу-барах работают специалисты, постоянно проходящие стажировки, курсы повышения квалификации, на которых их обучают как работе с новыми продуктами, так и специальным приемам, ускоряющим процесс без потери качества. Известный эксперт по уходу за бровями рассказала нам об услугах броу-баров более подробно. Итак, что нам предложат?

Подобрать форму бровей

Многие до сих пор делают свои брови сами. Модель Миранда Керр недавно призналась, что корректирует форму без посторонной помощи и даже без зеркала. Но такие трюки повторять все же не стоит.

Мастер броу-бара поможет вам подобрать форму бровей под образ и овал лица, расскажет, как ее поддерживать, посоветует ее изменить, если вы по каким-то причинам выбрали не самый удачный вариант.   

Если брови от природы светлые, специалист может предложить их окрасить, чтобы они оставались яркими и без макияжа. Профессиональный краситель, разработанный специально для бровей, продержится не менее трех недель.

Научить уходу за бровями

Вас научат правильно корректировать брови и делать макияж, вам подскажут, как за бровями ухаживать. Например, как стимулировать рост или замедлить его, как избавиться от вросших волосков и сделать брови более плотными. Хороший специалист назовет вам конкретные средства в соответствии с вашим бюджетом: не стесняйтесь его озвучить!

Показать эффектный макияж

В броу-барах вам могут создать образ целиком — как дневной, так и вечерний. А в некоторых есть и услуга вечернего макияжа. Поэтому есть смысл ходить в такие заведения перед какими-то важными событиями. 

Поухаживать за лицом

Броу-бар — это не салон красоты, дополнительные услуги здесь минимальны. Но вам могут предложить уход за лицом: он заключается в очищении и нанесении на кожу увлажняющей или питательной маски.

Также в некоторых броу-барах вам могут сделать эпиляцию лица (удаление усиков) с помощью воска или нитей. Поухаживают и за вашими ресницами. Например, в меню может быть включена услуга ламинирования.

Предложить понравившуюся продукцию

Броу-бары работают с определенными марками (часто сам бар принадлежит бьюти-бренду). Всю продукцию, с которой работают специалисты, вы можете приобрести на месте.

Обслужить без предварительной записи

Сюда не нужно записываться заранее, а можно просто прийти и подождать, когда освободится любой мастер. Броу-бар может существовать как отдельный салон, а может располагаться в косметическом магазине или в корнере бренда, которому он принадлежит.

Не волнуйтесь: несмотря на то что в броу-барах большой поток клиентов, здесь заботятся о стерильности инструментов (порой даже серьезнее, чем в некоторых салонах). При вас мастер вскрывает набор инструментов из крафт-пакета, а пока он с ним работает, другой набор обрабатывается в специальном устройстве со стерилизующими растворами под высоким давлением и при высокой температуре.

www.yapokupayu.ru

Открываем броу бар — новое направление для салона красоты

Женщины никогда не экономили на своей красоте. Вспомним сюжет известной сказки, где злая королева, ради собственной красоты, не только обладала магическим зеркалом, но и пошла на уголовное преступление. Сейчас, женщине, чтобы стать красивой не нужны проблемы с законом, достаточно посетить салон красоты. Одним из популярнейших новых направлений услуг салона красоты — броу бары. Разберем: как открыть собственный броу бар, рентабельность и необходимое оборудование.

Что такое броу бар?

Броу бар — с английского, brow — бровь, bar (бар) — заведение, где обслуживание клиента происходит за специализированной стойкой одним барменом. Brow bar — студия стилистики бровей, мини-салон по коррекции бровей, где обслуживание клиента и выполнение различных операций выполняется одним мастером за одним рабочим местом.

Таким образом, броу бар — профильный салон красоты, который работает исключительно с бровями. Коррекция, макияж, окраска, стилистика, наращивание бровей — вот не полный спектр услуг такого салона. Возможны дополнительные связанные услуги.

Как открыть броу бар — собственный бренд или франшиза?

Стоимость открытия броу-бизнеса практически одинакова в обоих случаях. Так, при открытии собственного бренда больше денег уйдет на его раскрутку, а аналогичная сумма при работе по франшизе будет потрачена на ее покупку.

Традиционно, hobiz.ru рекомендует — если вы новичок в бизнесе и не знаете всех нюансов открытия броу бара, покупайте готовую франшизу, как говорится, набейте руку в этом бизнесе, оцените свои возможности. Франшиза броу бара позволит вам обойти все тонкие моменты, не наломать дров и получить на старте уже, вполне, успешный и выгодный бизнес с готовой документацией, полным набором оборудования и косметики.

По средней оценке экспертов, на открытие бизнеса в виде салона красоты для бровей необходимо от 150 до 700 тысяч рублей, в зависимости от уровня салона — от эконом до премиум-класса.

Оборудование, персонал и помещение для броу бара

В данном виде бизнеса набор специального оборудования довольно скромен и недорог. Он включает в себя общие косметические инструменты для коррекции и макияжа бровей, мейкапа и причесок. Основные затраты оттягивает на себя специальная стилизованная мебель для вашего салона красоты для бровей — зеркала, удобные кресла и столики, стеллажи и специальные шкафы хранения.

Для открытия броу бара потребуется небольшая площадь — от 20 до 30 м². Такие салоны лучше открывать в проходных местах, например, в крупных торговых центрах, либо в составе крупных салонов красоты. Но, второй вариант откроется и без вашей помощи, поэтому стоит обратить внимание на торговые центры.

Напоминаем, что работа таких салонов регламентируются Санитарными правилами СанПиН 2.1.2.2631-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги». Если вы открываете свой броу бар в ТЦ, то все разрешения вы можете получить при помощи и посредничестве администрации торговых площадей, так как они также заинтересованы в законности вашей деятельности на их территории.

Перед открытием вам стоит сразу задуматься о сопутствующих услугах. Конечно, их можно вводить постепенно, но более полный спектр услуг, оказываемый сразу, гораздо лучше привлекает клиентов, чем единственная, пусть и уникальная, но узко специализированная услуга. Тем более, большинство дополнительных услуг не требует отдельных специалистов и специального оборудования. Итак, дополнительно вы можете оказывать услуги — по макияжу и make-up, создание авторских причесок, оказании услуг маникюра, экспресс-нейл (нейл-бар), студия по плетению косичек и многое другое.

В качестве персонала вам потребуются — 2 администратора зала, работающих посменно. Они будут отвечать за работу, за качество обслуживания клиентов и кассу, а также от 2 до 6 специалистов-визажистов, которые будут работать через день. Вы можете привлечь опытных визажистов, либо обучить новичков за собственный счет на различных специальных курсах, коих очень много. Второй вариант более предпочтителен для салонов эконом-класса.

Броу бар в цифрах, бизнес-план салона красоты бровей

Вашими основными каналами продвижения будут сарафанное радио и социальные сети — Инстаграм, Вконтакте, Фейсбук и Одноклассники. Введите обязательное условия для администратора — ежедневное обновление информации в ваших публичных социальных профилях.

Старайтесь привлекать клиентов обоих полов. Так как сейчас и мужчины не прочь воспользоваться подобными услугами. Изучите спрос, если ваш салон будут посещать достаточно много мужчин, целесообразно добавить услуги по работе с мужской растительностью на лице — усы и борода.

Средняя длительность стандартной процедуры работы с бровями (например, коррекция) занимает 10-15 минут. Стоимость такой процедуры — 300-500 рублей. Остальные процедуры в цене варьируются  от 500 до 2500 рублей и занимают, по времени, от 15 до 90 минут.

Оплату труда визажистов лучше сделать сдельно, процентом с заказа. Администратор получает 15-20 тысяч рублей в месяц. Стоимость аренды — 20-25 тысяч рублей. Расходные материалы около 30 тысяч рублей в месяц.

Будем считать, что за 12 часовой трудовой день через бар проходит 36 клиентов со средним чеком 500 рублей. Итого, выручка в день — 18 000 рублей. 30% уйдет на оплату за работу визажистов, с ними лучше расплачиваться сразу после смены. После оплаты труда визажистов дневная выручка составит 12 600 рублей.

За 30-дневный период, выручка составляет — 378 тысяч рублей.

Расходы — зарплата двух администраторов — 40 тысяч рублей, аренда и расходные материалы — 60 тысяч рублей, налоги — 70 тысяч рублей. Итого, общие расходы составляют — 170 тысяч рублей.

Чистая прибыль броу бара в месяц — до 200 тысяч рублей. Отложите еще 30-60 тысяч рублей на ежемесячную рекламу, оплату бухгалтерских услуг и коммунальные услуги. Итого, броу бар позволяет зарабатывать в месяц до 150 тысяч рублей. Следовательно, окупаемость такого бизнеса наступает через 5-8 месяцев.

Читайте также:

Специально для hobiz.ru

hobiz.ru

Идея бизнеса: как открыть броу бар

Индустрия красоты переживает явную тенденцию к специализации. Постепенно уходят в прошлое универсальные мастера, которые включают в свой ассортимент почти все существующие бьюти-услуги – от маникюра до эпиляции. Профессионалы предпочитают оттачивать свое мастерство в какой-нибудь одной области, повышая тем самым качество предлагаемой услуги. Желающие открыть свое дело в сфере салонного бизнеса теперь нередко идут аналогичным путем. Некоторое время назад безумной популярностью пользовались нэйл-бары и студии экспресс-маникюра. И на сегодняшний день в каждом втором крупном торгово-развлекательном центре можно найти точку, где улыбчивые мастера приведут в порядок ваши руки и ногти, пока вы отдыхаете от шоппинга.

Сейчас же обороты набирает популярность так называемых броу-баров (от английского слова «brow» - «бровь») – специализированных мини-центров, где оказываются услуги по оформлению бровей, а также по уходу за ними и за ресницами. Спрос на данные виды услуг сегодня обусловлен, прежде всего, модой – представительницы прекрасного пола, следящие за последними тенденциями в области красоты, предпочитают «носить» широкие и выразительные брови. Разумеется, модные тенденции изменчивы и данный тренд не всегда будет таким востребованным. Однако клиентки, хотя бы один раз получившие шанс сравнить работу универсальных мастеров и профессиональных броу-специалистов, в любом случае сделают выбор в пользу последних. Универсальный мастер механически покрасит вам брови и скорректирует их форму (обычно – просто уберет лишние волоски), а броу-специалист, владеющий нужными знаниями и разбирающийся в нюансах, поможет подобрать цвет и форму, которые подойдут именно вам и выгодно подчеркнут ваши глаза.

Перед тем, как начать

Прежде чем открыть свой броу-бар, определитесь, будете ли вы создавать концепцию бизнеса самостоятельно или же предпочтете работать по франшизе уже раскрученного броу-бренда. Покупка права на работу с использованием известного товарного знака потребует от вас дополнительных финансовых вложений, однако минимизирует риск запутаться в хитросплетениях бизнеса и не совершить ошибки, которые могут привести к упадку бизнеса. Франчайзер предоставит вам готовую бизнес-концепцию, уже прошедшую успешную апробацию, и будет оказывать поддержку во всех направлениях – от рекламной кампании (на общероссийском уровне) до системы подбора, обучения и повышения квалификации ваших работников. Говоря о брендах, уже сделавших себе имя в броу-направлении, можно назвать товарный знак «BROWBAR», принадлежащий Анастасии Беляк и Елене Кириченко. Сперва две подруги открыли свое дело в столице, на Никитской, теперь же по их франшизе работают аналогичные заведения в Жуковке, Баку и даже Монако.

Если же вы собираетесь разрабатывать концепцию самостоятельно, то первым делом решите, на какой сегмент клиентов вы собираетесь ориентироваться – на демократичный или более состоятельный. Эконом-класс потребует меньших вложений (в оформление заведения, косметику и мастеров «с репутацией»), однако будет приносить меньший доход.

Местоположение

Успех вашего бизнеса во многом зависит от выбора локации. Прежде всего, на поток клиентов в данном случае влияет проходимость места. Владелицы «BROWBAR» советуют просто встать рядом со своей потенциальной будущей точкой и оценить, как много людей проходит мимо нее и какой процент от общего числа прохожих может быть заинтересован в данной услуге. Для новичков самый простой выход – это открыть небольшую точку в крупном ТРК, рядом с отделом косметики, одежды, нижнего белья или каких-нибудь других приятных женских товаров. В данном случае можно обойтись площадью буквально в восемь-пятнадцать квадратных метров, и арендная ставка будет низкой по сравнению с платой за отдельное помещение (по столичным меркам – примерно 80 000 за квадратный метр). Еще одно преимущество точки в торговом центре – это большой поток потенциальных потребителей и «живой рекламы» (шел мимо – увидел вывеску – заказал экспресс-услугу).

Открывая броу-бар в отдельном помещении, будьте готовы к поиску более просторных площадей, способных вместить зону ожидания, место администратора и помещения для персонала. Помимо услуги коррекции бровей, такой салон может предлагать также простые косметические процедуры и макияж. Цены за аренду будут более высокими – в среднем 250 000 рублей за квадратный метр на «первой линии». Корифеи бизнеса не советуют располагать заведение вдали от транспортных путей, где мало прохожих, так как любой проходящий мимо человек является потенциальным клиентом или рекламным носителем в режиме «сарафанного радио». Кроме того, у точки должна быть удобная парковка – это особенно важно, если вы собираетесь ориентироваться на клиентов класса «люкс».

Документы и лицензии

Открывая броу-бар, можно выбрать два способа юридической регистрации – индивидуальное предпринимательство (это удобно, если вы являетесь единственным учредителем бизнеса) либо общество с ограниченной ответственностью (если вы собираетесь работать совместно с партнерами). И в том и другом случае процедура оформления составит пять дней. Регистрация ИП обойдется в 800 рублей – помимо квитанции об оплате госпошлины, необходимо предоставить паспорт и заявление по образцу Р21001. Для регистрации ООО нужно оплатить госпошлину размером в 4 000 рублей, а также предоставить решение о создании ООО, устав общества, учредительные документы юридического лица и заявление в форме Р1101. Налоговые платежи подобные салоны обычно осуществляют в режиме ЕНВД.

В том случае, когда вы собираетесь работать не по франшизе, имеет смысл также запатентовать товарный знак. Корифеи бизнеса подчеркивают, что в будущем это обезопасит вас от «подражателей», желающих сделать себе бесплатную рекламу на вашем имени. Патент обойдется в 16 200 рублей (нужно подать заявление в Роспатент, и через два месяца документы будут готовы). Если броу-бар станет известным и успешным, вы сможете умножить свои доходы, продавая право на работу под вашим товарным знаком.

Оборудование

Одно из огромных преимуществ выбора броу-бара в качестве стартапа состоит в том, что данное дело не требует серьезных финансовых вложений. Так, покупка мебели и оборудования для среднего броу-бара на три рабочих места обойдется в 500 000 рублей (сюда входят кресла, столы и прочая мебель, стойка администратора, рабочее оборудование и косметика, витрины, светильники). Освещению следует уделить отдельное внимание – свет должен быть достаточно ярким, чтобы мастер максимально верно мог подобрать тон краски и выверить форму брови, но и достаточно мягким для того, чтобы скрыть недостатки внешности клиентов. Если после окончания процедуры клиент увидит в зеркале не только свои обновленные брови, но и свое красивое лицо в целом – это повысит шансы на то, что он придет в ваш броу-бар снова.

Кадры

Чем уже специализация заведения – тем большее значение приобретает профессионализм работающих в нем мастеров. В обязательном порядке нужно не только проверять рекомендации нанимаемых броу-специалистов, но и смотреть на их навыки в практическом исполнении. Каждый бьюти-мастер со временем обзаводится собственным кругом клиентов, и очень часто потребители приходят в салон к какому-то конкретному мастеру. Поэтому стоит обращать внимание на се нюансы работы вашего потенциального сотрудника – от гигиены труда и культуры содержания рабочего места до стиля общения с посетителями. Классическая схема режима работы бьюти-мастеров – график «два через два» с процентной оплатой за каждую оказанную услугу (обычно – 30%).

Помимо броу-специалистов вам потребуется уборщица. Если ваш салон занимает отдельное помещение, а не точку в ТРК – также будет актуальна ставка администратора (2 человека, график работы тот же, что у мастеров – «два через два»).

Маркетинг

Для раскрутки салона можно в полной мере задействовать социальные сети – создать профиль вашего броу-бара или посвященную ему группу, наладить контакты с публичными персонами и популярными блоггерами, проводить розыгрыши, призами в которых будут купоны на бесплатные услуги, скидочные карты или карты «постоянного клиента, предусматривающие различные бонусы. Для имиджа заведения полезно, если в рекламной кампании салона «засветится» узнаваемое лицо (в данном случае – разумеется, с акцентом на брови). Так, Ольга Кириченко и Анастасия Беляк, советующие тратить на пиар 20% от месячного дохода салона, недавно пригласили для съемок Ксению Собчак, которая еще и прорекламировала «BROWBAR» в своем «Инстаграме».

На стадии раскрутки можно также задействовать традиционные инструменты – раздачу флаеров и уже упомянутых дисконтных карт, баннеры, рекламу на радио. Если ваш броу-бар находится в ТРК, то именно локальное радио может привлечь к вам большую часть посетителей.

Рентабельность

Рентабельность броу-баров достаточно высока. В случае, если поток клиентов уже относительно налажен, потенциальный доход одного рабочего места в салоне за деньсоставит примерно 11 200 рублей, исходя из того, что средний чек в броу-баре составляет 800 рублей, а обслужить мастер может около четырнадцати человек, уделяя каждому примерно по сорок минут. Небольшом салоне с двумя рабочими местами доходность за месяц, таким образом, составит порядка 492 800 рублей. За вычетом регулярных расходов (коммунальные платежи, зарплата мастерам, расходные материалы, реклама, налоги, аренда) чистая прибыль будет состалять 278 960 рублей в месяц.

Разумеется, если заведение находится на начальной стадии раскрутки, то вышеозначенные показатели следует корректировать на 50%-60% в сторону уменьшения. Однако даже в таком случае рентабельность броу-бизнеса достаточно высока – эксперты отмечают, что он окупает и начинает возвращать вложенные средства примерно за 1 год.

Резюме

Как мы видим, открытие броу-бара имеет достаточно простую схему и не требует серьезных капиталовложений и каких-то специфических знаний. Процедура регистрации также не отличается сложностью. При этом данная рыночная ниша только начинает заполняться, поэтому, если грамотно выстроить маркетинговую стратегию и нанять опытных мастеров, то можно не особо опасаться жесткой конкуренции.

businessmens.ru

Как делают «бизнес на бровях» — история Brow Bar12

Фото из личного архива Екатерины Куприяновой

Это сейчас броу-бары — распространенное и очень популярное явление на рынке. А когда Екатерина с мужем решили открыть первый такой бар в Минске, этот формат у нас был, по сути, свободной нишей. И сложностей было достаточно. О том, как удалось их преодолеть, и об амбициозных планах на будущее основатель сети Brow Bar 12 Екатерина Куприянова рассказала «Про бизнес»

— Я училась в Белорусском государственном экономическом университете по специальности «маркетинг», но после вуза маркетологом так никогда и не работала. Пробовала себя в разных сферах: была торговым представителем, занималась организацией тренингов…

Как-то я попала моделью на курсы по макияжу. Меня удивило, что на визажиста, оказывается, можно выучиться: до этого мне казалось, что они прямо рождаются с кисточкой в зубах). Я тоже записалась на курсы. Мой первый преподаватель, можно сказать, заразил меня любовью к бровям и работе с ними. И вот уже 7 лет как я занимаюсь макияжем и развиваю эту сферу в Беларуси.

Сначала работала на дому и на выезде, делала макияж и маникюр. Зарабатывала и вкладывала заработанное в дальнейшее обучение. Я и сейчас в среднем посещаю от 2 до 5 курсов по макияжу и бровям в год — и очные, и онлайн.

А 4 года назад мне пришла мысль, что можно заняться бровями профессионально, сделать это настоящим бизнесом.

В России уже были первые броу-бары, а у нас эта ниша была пуста. Я пришла к своему мужу и сказала: «Давай попробуем открыть броу-бар!». Он поддержал мою идею и стал помогать мне во всем. До этого муж несколько лет работал фотографом (снимал автомобили в крупном автомобильном концерне), был курьером, специалистом по снабжению в СТО. То есть навыков управления своим бизнесом ни у меня, ни у него не было.

Екатерина и Алексей. Фото из личного архива

Мы взяли паузу на месяц, съездили в Тайланд, отдохнули, собрались с мыслями. И договорились: получится — значит, получится, нет — ну и ладно, попробуем что-то другое».

Все делали по интуиции

В 2014 году, 12 июня, мы открыли в ТЦ «Силуэт» броу-бар под названием «Инфинити». Павильончик был совсем небольшой, 6 квадратных метров: там были стол, стул и зеркало. Люди сначала не понимали, кто мы такие, и просто проходили мимо. Или заходили и спрашивали: «Что у вас тут, парикмахерская? Можно у вас челку подстричь?». Говорили, что мы делаем только брови и макияж. А когда интересующимся называли цену, нам отвечали: «Да ну, я брови могу сама дома покрасить».

Так как мы, по нашим данным, были первыми, нам не у кого было учиться, все делалось интуитивно. Обязанности с мужем разделили так:

  • Я отвечаю за продукт (как красить, чем красить), персонал и коммуникации с клиентами, а также на мне «гашение» конфликтных ситуаций — например, если кому-то покрасили брови слишком ярко или наоборот
  • На Алексее вся административная работа — он менеджер и управляющий

Ему сначала было сложно: надо было перестроить мышление наемного работника, и не было понимания, как и что делать.

Мы спотыкались во всем: начиная с договоров аренды, заканчивая переплатами за наемных специалистов и разработку сайта. Но когда увидели, что клиенты стали идти и возвращаться, стало понятно, что можно заниматься этим и дальше, развивать бизнес-процессы.

Мы придумали название и пошли дальше. Brow Bar 12 — нужно было приучить людей к самому понятию «броу-бар», а 12 для нас счастливое число.

В феврале 2015 мы открыли второй филиал в «Корона Замок», а в июне закрыли первый: поменялось законодательство и мы не смогли подготовить все документы для продолжения работы. Но в сентябре 2017 появился еще один наш филиал на площади Победы: там мы решили сменить формат с «островка» на отдельно стоящий салон. Результатом довольны. А в июне 2018 открыли третий филиал, развитием которого сейчас и занимаемся.

Фото из личного архива Екатерины Куприяновой

Сегодня наше основное направление — коррекция и окрашивание бровей по собственной технологии — за 30 минут, с использованием 5 видов красок и 3 видов хны. Хотя иногда приходится красить клиентам брови в неожиданные цвета. Были, например, розовые, фиолетовые, синие.

Средние цены: коррекция и окрашивание бровей для женщин — 26 рублей ($ 13), окраска ресниц — 12 рублей ($ 6), коррекция бровей для мужчин — 10 рублей ($ 5). Также делаем разные виды макияжа. Средний чек у нас около 20 рублей.

Кроме того, 3 года назад мы открыли первую школу бровистов, где обучаем только работе с бровями. У нас уже прошли обучение более 400 студентов.

Аудитория курсов — это в основном:

  • Девушки, которые хотят обучиться «делать брови» для себя
  • Новички — чтобы в дальнейшем работать бровистами в салонах
  • Действующие мастера других салонов
  • Наши сотрудники, которые хотят повысить свою квалификацию

В нашей школе есть программы разных уровней сложности. Самый простой курс «Тридинг» (обучение работе с нитью) длится 2 часа. А есть профессиональные программы на 6 дней обучения, которые включают как теорию, так и практику. Их стоимость 650 рублей (около $ 325).

Фото из личного архива Екатерины Куприяновой

Ключевые клиенты – «девушки с котами»

Основная аудитория наших салонов — девушки от 24 до 35 лет, с доходом выше среднего. Часто они занимают руководящие должности или как минимум менеджеры среднего звена. Приходят много собственников своих небольших бизнесов. Они активно пользуются соцсетями, любят путешествовать, интересуются модой и красотой.

Мы проводили небольшое исследование и выяснили любопытный факт: у 70% наших клиенток есть домашнее животное, чаще всего кот :)

В месяц мы «делаем брови» около 2000 клиентов, а всего наша клиентская база — более 17 000 человек. Все это мы отслеживаем через нашу CRМ-систему. Процент повторных обращений у нас высокий — около 75−80%. Есть и сезонность: небольшая «просадка» в январе-феврале после праздников и небольшой спад летом — все в отпусках. Больше всего посещений весной (готовятся в отпуск) и осенью (вернулись из отпуска).

Лучше всего у нас работает сарафанное радио. Бывает так: кто-то сделал себе брови, пришел на работу — всем понравилось и в следующий раз приходят целым коллективом. В начале пути пробовали развиваться через сайт со скидочными купонами на услуги — почти год наша акция была в топе.

Сейчас, конечно, хорошо работают соцсети, особенно Instagram, там у нас 16,5 тыс. подписчиков. Публикуем фото бровей «до/после», разбираем ошибки в макияже, приводим советы бьюти-блогеров, снимаем видео-ролики, знакомим с нашей командой, размещаем отзывы клиентов. Посты набирают 150−200 лайков, видео — 2000−4000 просмотров. Иногда проводим викторины, голосования, подарки за репосты. Аудитория очень активная, все живо реагируют, задают вопросы, пишут комментарии.

Фото из личного архива Екатерины Куприяновой

В прошлом году поучаствовали в выставке «ИнтерСтиль», а в этом я выступила приглашенным спикером на фестивале Freaky Summer Party. Сейчас готовимся к мероприятию Make Up Days — фестивалю для визажистов.

Кто «делает брови»

Первые полгода, когда мы только начинали, я работала одна — 6 дней в неделю с одним выходным. Случалось всякое… Как-то на одно время неожиданно пришли 3 человека. А у меня всего 2 стула! Пришлось одну клиентку посадить на подоконник и делать брови всем троим по очереди: у одной красились ресницы, у другой — брови, а третьей делала коррекцию формы бровей.

Когда я уже «сделала 700 человек», мы поняли, что нужно что-то менять и приглашать первых сотрудников. Конечно, сразу было очень много вопросов: кого и как нанимать, как распределять их по филиалам, как выстроить корпоративную культуру, как оформлять. Пришлось во всем разбираться.

Сейчас у нас работают 20 человек. Есть бек-офис: юрист, бухгалтер и три человека, которые занимаются маркетингом (маркетолог, специалист по SMM и по интернет-продвижению). И есть фронт-офис — те, кто взаимодействуют с клиентами, администраторы и собственно визажисты.

Фото из личного архива Екатерины Куприяновой

Сколько стоит открыть броу-бар

Чтобы открыть свой первый броу-бар, мы взяли в долг $ 2000, т. к. своих денег не было. Этого хватило на оплату аренды и изготовление мебели.

Стоимость открытия такого формата сегодня зависит от его формата. Если это остров в торговом центре, то запуск может обойтись в $ 20 000 — это оборудование, материалы и аренда на месяц. Отдельно стоящее помещение обойдется в $ 30 000 — 40 000 в зависимости от того, какой ремонт необходим и необходим ли в принципе. Мы за 4 года работы выросли с 6 квадратных метров до 140 — это три филиала и школа, для которой мы снимаем отдельное помещение. Развиваемся все время за счет собственных средств, без инвестиций.

Самые большие расходы — на зарплату персонала, около 45%. На втором месте — аренда, затем расходы на рекламу и расходные материалы. Рентабельность бизнеса у нас около 15%.

Еще год назад основными нашими конкурентами были только мастера, которые работают на дому. Броу-бары стали только-только появляться, и последние полгода — это просто «бум». Но то, что мы начали одними из первых, помогает нам быть впереди — конкуренты сейчас проходят все стадии «подводных камней», которые мы уже преодолели.

У нас есть свои фишки, которые помогают нам в этом.

Например, мы стандартизировали время услуги — у нас она длится полчаса. Клиент может рассчитывать, что за это время работа будет сделана.

Также мы одни из первых в индустрии стали использовать онлайн-записью нашей работы. Сейчас это стало стандартом. До этого так делали только барбершопы, у них мы эту идею и подсмотрели.

Фото из личного архива Екатерины Куприяновой

О сложностях

За время работы нам не раз приходилось сталкиваться со сложностями. Вот некоторые из них.

1. Когда мы только начинали дело, регистрирующие органы не понимали нашей специфики и не знали, к какому классу нас отнести — то ли мы парикмахерская, то ли косметический кабинет, а требования к ним абсолютно разные.

2. Непонимание со стороны клиентов: зачем нужно «делать брови», ходить к специалистам каждый месяц для этого?

Пришлось буквально прививать клиентам любовь к своим бровям.

3. Незнание сферы. На курсах по макияжу особо этому не учили. Только: «вот черная краска, вот коричневая» — все! Чтобы развивать бизнес в этой сфере, этого, конечно, мало. Да и специализированных школ 4 года назад не было, все знания получались по крупицам. Приходилось много учиться, искать специалистов, постоянно повышать свою квалификацию.

4. Развитие сети. Когда был один филиал, все было просто и понятно. Когда их стало несколько, возникли вопросы с закупками расходных материалов, снабжением и логистикой. Мы все еще учимся продвигать бренд, выходить в регионы, вести маркетинг, подбирать сотрудников.

5. Подбор помещения. Нам, например, в работе обязательно нужна проточная вода, это не только требования санстанции, но и необходимость. Иногда приходилось повозиться с тем, чтобы поменять назначение помещения или делать дорогостоящий ремонт.

Перспективы и планы

В ближайшем будущем мы планируем:

  • Открыть еще несколько броу-баров в Минске и иметь как минимум 1 броу-бар в каждом областном городе
  • Выйти в ближайшее зарубежье, уже все готово для продажи франшизы
  • Запустить интернет-магазин, где будем продавать товары для визажистов и бровистов.

Читайте также

probusiness.io

Как открыть броу-бар? История «Brovist»

Как появилась идея броу-бара?

Идея пришла под молочные коктейли. (Смеются) Мы встретились в начале августа 2018, выпили по два молочных коктейля, и Марина предложила тему: брови. Ведь рынок активно растет. Поэтому в конце лета мы отправились в Россию и Германию, там вдохновились, собрали в кучу все идеи, написали на коленке бизнес-план, а уже в сентябре начали искать помещение.

Полина (слева) и Марина

Какие были сложности на старте?

Начать бизнес — это не сложно, на открытие юр.лица формально уходит несколько дней. Но до этого у нас была тщательная подготовка, и после регистрации — много работы с документами. Самая большая трудность и наибольшие затраты — это поиск помещения под аренду броу-бара. Мы выбирали по стоимости, по квадратным метрам, условиям сдачи — в итоге остановились на просторном светлом помещении недалеко за ТЦ «Dana Moll».

Мы успели сделать много ошибок. Бизнес по книгам или курсам, вся теория — это одно, на деле же все происходит совершенно не так, как нас учат, и бизнеса без ошибок не бывает. То согласование на баннер надо получить, то дополнительную документацию заполнить — много всего. Но, нам кажется, что чем больше ошибок ты делаешь — тем быстрее движешься. Хотя однотипных «косяков» стараемся не допускать, конечно.

Быстро придумали название броу-бару?

Название было Маринино, поэтому быстро. Нам хотелось, чтобы оно склонялось, чтобы девушки рассказывали подругам, как были в «Бровисте».  Мы собрали своеобразную фокус-группу из наших знакомых, все одобрили название.

Сколько средств ушло на открытие?

Мы использовали только собственные средства, накопления, конечно, родители тоже помогли. Но деньги нужны не только на запуск, но и развитие бизнеса. В целом не меньше 7 тысяч долларов необходимо.   

Ваш опыт в бизнесе?

В бровях у нас не было никакого опыта. Марина работала в сфере продаж в строительстве, Полина — фотограф-фрилансер. Но бизнес — это не самозанятость, это совершенно другой уровень ответственности. Хотя брови — это все-таки девичья тема, а мы девушки, нам близка бьюти-сфера и возможность реализовать в ней свои творческие идеи, возможность создать качественный и по-настоящему классный сервис. Для нас важен творческий подход.

Тогда расскажите подробнее о творчестве и креативе в вашем бизнесе, и насколько легко внедрять новые идеи?

Что касается творческого подхода, то, наверное, реализовать какую-то идею гораздо сложнее, чем ее придумать. Трудно создать что-то так, чтобы это и партнеру понравилось и с нашими ценностями коррелировало.  В любом бизнесе должно быть позиционирование и его миссия, и важно, чтобы в «Бровисте» мы от них не отходили, даже в сторону креатива. Хотя в процессе работы мы часто осознаем, что именно мы хотим.

Мы за натуральность и естественные брови. Конечно, есть тренды, например, сейчас в моде широкие яркие брови, раньше были ниточки, но какой смысл рисовать модные брови, если они априори девушке не пойдут? Мы исключительно за естественность. Даже наши цветы в оформлении салона ее ассоциируют, хотя сначала мы об этом даже не думали. Мы очень клиенториентированны. Мы всегда будем делать так, чтобы брови девушке были к лицу.

Вы работаете в партнерстве: как разделяете обязанности, договаривались ли «на берегу» или уже в процессе?

Мы работаем по принципу четкого разделения обязанностей. У нас разные зоны ответственности на всех этапах работы. Сначала, например, на Полине был вопрос с поставкой мебели,   а сейчас — маркетинг и реклама, а на Марине (она директор) — поиск партнеров, подбор персонала, бухгалтерия, делопроизводство и т.д. .

Как вы набирали команду?

Мы боялись что фрилансеры, мастера, кто сейчас на дому, не захотят работать на нас, но это оказалось совсем не так. Многие хотят стабильности, поэтому девочки-специалисты пошли к нам на работу. Но мы изначально ставились целью найти сразу опытных мастеров, кого не надо учить. Все кандидаты проходили по несколько этапов собеседования. С некоторыми специалистами в процессе работы мы уже успели попрощаться. Сейчас в нашей команде три бровиста в штате и несколько специалистов на аутсорсинге.

Бровист

В чем уникальность вашего бизнеса?

Мы с самого начала хотели сделать наш броу-бар особенным. Поэтому здесь есть и гримерные зеркала, оформленные цветами, наши фирменные коктейли, светлая цветовая гамма, у нас в помещении всегда светло. Также у нас есть пеньюары, в которых есть разрезы для рук, т.е. пока девушке делают брови, она может спокойно просунуть руки и пользоваться телефоном, пока идет работа.

Какие каналы продвижения вы используете?

Сейчас Instagram — наш основной канал продвижения. Сначала мы вели его по-художественному красиво, с предметной съемкой, раскладками, но девушки не сразу понимали, о чем профиль. А это значительно замедляет путь клиента. Люди не сразу подписывались, а значит, и не записывались к нам.  В профиле должны быть фотографии «До–после», бэкстейджи, фото с процесса работы и т.д, поэтому мы стали видоизменять аккаунт, и сейчас постоянно его совершенствуем. За первый месяц работы мы успели обслужить порядка 150 клиентов.

Еще у нас есть сайт для продвижения, но пока он выполняет информационно-поддерживающую функцию. В будущем планируем SEO-продвижение, но т.к. сфера высококонкурентная — это не будет нашим приоритетом. И контекстная реклама нам вряд ли пойдет. А так — еще офлайн-мероприятия, мы уже одно провели, соцсети, сарафанное радио, СМИ.

Как вы боретесь с конкурентами?

Мы с ними не боремся, мы их любим. (Смеются). У нас у всех разные подходы к бизнесу, поэтому все должны найти своего клиента.

Как вы привлекаете к себе девушек, которые сами себе привыкли делать брови, есть же такие?

Многие девушки попросту не знают о существовании подобных броу-баров, и мы стараемся просвещать их. Но, к сожалению, есть проблема, многие девчонки на пути к красоте немного перегибают — и портят себе брови. Приходится их на время отправлять домой — отращивать. Но в целом стратегия броу-баров, не только нашего, нацелена на тех девушек, кто уже ходит в салоны и активно ухаживает за собой. Мы не направлены на тех, кто делает все сам. Но те девушки, кто хочет сделать красивые брови, но пока немного сомневается — с ними мы активно работаем.

Результат работы

И как боретесь с возражениями девушек?

Повторимся: мы за естественность. Главные вопросы, что возникают чаще других: будет ли красиво? А пойдет ли мне?  К нам часто приходят девушки из других салонов и жалуются, что им сделали неестественные брови, такие, что будто их приклеили, и вот нам приходится это переделывать. Показываем на примере, что все будет отлично.

Если клиентке не понравились ее брови после работы?

Мы сразу узнаем, что именно не понравилось. Мы хотим, чтобы каждая девушка полюбила себя в отражении — это наша философия, ведь все начинается с любви к себе. И мы отговариваем тех, кто просит огромные брови. Если у девушки, например, лицо маленькое, и ей это не идет. Мы работаем только так, чтобы это гарантированно шло человеку.

Постоянные клиенты появляются?

Уже есть те, кому так понравились брови, что они заказывают себе потом макияж, другие услуги. Некоторые даже чаевые оставляют мастерам. И активно запускают сарафанное радио. У нас все создает слаженная команда, поэтому есть возвращаемость клиентов. Но, конечно, нам сейчас важно, в первую очередь, привлечь посетителей в «Brovist», а в процессе работы мы сумеем показать и доказать, что наши девушки самые красивые, и они достойны большего и лучшего.

Были ли необычные ситуации с клиентами или с их пожеланиями?

Пожалуй, что нет. Хотя к нам часто приходят женщины со своими дочерьми-подростками, и они всегда хотят обязательно модные брови, а нам приходится объяснять, что мы за натуральность, и не факт, что то, что девушки хотят, им по-настоящему пойдет.

Однажды у нас был клиент-мужчина, он пришел со своей девушкой и это была ее инициатива. Но это единичный случай, поскольку не наш профиль и мы не планирует открывать мужское направление. По крайней мере, на текущий момент.

А что насчет продажи косметики, патчей под глаза и т.д. среди ваших услуг?

Мы хотим кроме предоставления бьюти-услуг реализовывать и косметику наших партнеров, в том числе. Сейчас у нас готовы поздравительные боксы с наборами косметики, которые могут стать отличным подарком. Будет доставка по Минску, в будущем планируем расширить и до всей Беларуси.

Как вы привлекаете партнеров, поставщиков косметики и т.д?

Так как у нас не было больших вложений на старте, то приходилось много общаться и договариваться. Мы получили достаточно отказов касаемо реализации чужого продукта. Но это опыт. В итоге некоторые компании все-таки в нас поверили, поэтому в нашей работе все выстроено на доверительных началах. Как мы себя людям преподнесем — так и будет.

Вы уже успели провести один тематический ивент, расскажите об этом опыте.

Да, у нас уже было одно открытое мероприятие на тему красоты и ухода за собой. Выступали наши мастера. Ивент был небольшой, но крайне полезный — все остались довольны. В будущем надеемся, что на наших мероприятиях будет и фуршет, и шампанское и т.д.

Какие у вас планы по развитию бизнеса?

К весне мы собираемся запустить еще один салон в Минске. В идеальных планах — у нас будет минимум 5 точек в столице и по одной на каждый регион Беларуси. Но сейчас нам важнее развить именно этот салон, грамотно отстроить всю работу и отладить поток клиентов.

Одних бровей среди нашего функционала явно недостаточно. Поэтому, исходя из запросов девушек, мы расширили услуги, сейчас это еще и макияж, ресницы, запускаем локоны и прически. Чтобы никаких слипшихся локонов, а только красивые струящиеся естественные волосы.

Также мы планируем свой телеграм-канал, но еще пока его не анонсировали. Его особенность будет в образовательно-развлекательной функции. Чтобы девушка не проводила время впустую, пока ей делают красивые брови, она может слушать загруженные на наш канал аудиокниги, музыку — и полезно, и приятно.

Еще мы хотим ввести параллельное бизнес-направление по бьюти-образованию и сейчас создаем «Brovist.School». Это будут курсы: обучение макияжу, прическам, бровям и т.д. Первый набор уже открыт.

Обучение будет проходить в двух плоскостях: как курсы для себя, либо же с перспективой получения профессии. Если девушка не хочет постоянно ходить в салон, ей проще самой научиться делать макияж и прически. Несколько занятий, и у нее появится база знаний, которую можно использовать всю жизнь. А что касается профессии, то специалисты в бьюти-сфере всегда будут востребованы. Форматы будут как офлайн, так и онлайн в будущем.

Мы хотим запустить наш собственный клуб «Brovist.Girls», где будем регулярно обсуждать красоту. У нас будут чаты, закрытые аккаунты и т.д. Сейчас появляется много клубов по бизнесу, ЗОЖ, а по красоте и уходу за собой почти ничего нет. А нужно делать так, чтобы наши белорусские девушки были всегда заряжены позитивом и энергией — тогда они будут красивы и счастливы.

Много говорить мы не любим, мы любим делать. Но без ложной скромности готовы отметить, что то, что у других занимает по полгода, мы запустили за 1,5 месяца. Ремонт делали собственноручно: собирали мебель, скамейки, все клеили, мерили швейным сантиметром. Сами себе рабочие, сами дизайнеры. Но помните, с каким рвением молодая и когда-то никому не известная группа «Queen» играла на подручных инструментах на старте музыкальной карьеры, так и мы. (Смеются). Москва не сразу строилась. Но планы у нас грандиозные. Вы узнаете первыми.

Беседовала Анастасия Щеглова

Фото из личного архива

Facebook

Twitter

Вконтакте

goodstart.by

Как открыть броу-бар

Если вы решили начать с островка в торговом центре, то можно будет обойтись несколькими квадратными метрами. В случае открытия отдельно стоящего броу-бара потребуется примерно столько же места, сколько для небольшой парикмахерской. Помимо собственно коррекции бровей, там можно будет делать макияж и простые косметические процедуры вроде масок для лица.

Прежде чем заключать договор аренды, оцените проходимость места: можно встать рядом и посчитать, много ли людей проходит мимо, насколько эти люди могут быть заинтересованы в услуге. Так, островок в торговом центре неплохо открывать рядом с магазинами косметики или в центральной галерее. Арендная ставка для такого островка площадью десять квадратных метров в торговом центре за пределами Третьего кольца составит около 80 тысяч рублей в месяц. Ставка аренды для отдельного помещения возле метро может быть около 250 тысяч рублей в месяц, цены на второй линии вдвое ниже, но и прохожих там намного меньше.

Анастасия Беляк и Елена Кириченко: Для броу-бара не нужна большая площадь, однако очень важно месторасположение. Наши бары находятся на Малой Бронной и в Жуковке, арендная ставка там достаточно высокая. Наличие парковки и удобный вход в помещение — это, на наш взгляд, самые важные пункты при выборе места. Также стоит принять во внимание коммунальные расходы: они не должны быть очень высокими. Если речь идёт не о корнере в торговом центре, у броу-бара должна быть зона ресепшен и зона ожидания для клиентов, а также подсобные помещения, где сотрудники могут отдохнуть и пообедать, и зона дезинфекции со специальными шкафами и стендами для стерилизационных приборов. 

Требования СанПиН очень чёткие и жёсткие. Их нужно соблюдать. Мы ведём массу отчётных журналов стерилизации и регулярно осуществляем внутренний контроль за стерилизационными обработками и хранением предметов для работы, а также уборкой рабочих мест и помещения. Всем советуем изучить требования перед началом деятельности с точки зрения наличия подсобных помещений и вообще пригодности вашего помещения для данного вида деятельности.

www.the-village.ru


Смотрите также