Концепция 7P Блог-Маркетинга: Часть 2

А Вы готовы к конкуренции?

Насколько конкурентоспособен ваш блог, уважаемый читатель? С момента написания первой части статьи прошло более четырех месяцев, что произошло за это время?

Во всемирной сети появились миллионы новых сайтов, а значит, конкуренция возросла еще больше. В том числе и для вашего блога. И еще больше устарел подход «Content is King» в профессиональном блоггинге.

В этой статье мы разберем еще «3 P» блог-маркетинга, по аналогии с классическим маркетингом, которые ввели Б.Бумс и М.Битнер в 1981 году.

№5 People

People (люди) – читатели вашего блога.

Именно это отличает ЖЖ и дневники от блогов – ориентация на читателей (клиентоориентированность в маркетинге). Важно понять, что профессиональный блог – это больше глянцевый журнал определенного формата, который задает автор, а не способ выплеснуть эмоции или показать внутренний мир автора.

Ориентацией на потребности читателей могут выступать:

• «Открытый контент» – посты блога понятны широкой аудитории (в противовес дневниковым записям для узкого круга друзей).
• Минимум рефлексии в постах – обращение внимания автора «на себя любимого» в постах, описание своих переживаний, самоанализ.
• Общение с аудиторией – ответы на вопросы в комментариях, советы, уточнения.

Работа с читателями — постоянный процесс для автора, однако «ориентация на читателей» не означает «идти на поводу у читателей».

№6 Process

В блоггинге Process (процессы) – техническая сторона вашего блога и его функционал.

В процессы входит понятность, наглядность и быстрота всего, что делает посетитель у вас на блоге. Сюда входит как простое чтение постов и навигация по страницам блога, так и более активные действия – общение в комментариях, подписка, взаимодействия с активными элементами блога.

Если на блоге продаются продукты или услуги, процессы прямо влияют на количество клиентов, которые не отсеются из-за чрезмерной сложности заказа.

Развивая процессы вашего блога, стоит обратить внимание на следующее:

• Простота – сделайте внешний вид и элементы вашего блога простым и понятными. Если нужно, снабдите ряд элементов подписями и подсказками (например, ссылка «как подписаться» под кнопкой RSS).
• Только нужные плагины – оставьте на блоге только нужные вам и понятные для читателей плагины. Частая ошибка — устанавливать все возможные плагины на блог, в итоге пользователи видят массу ненужных им элементов.
• Удобство комментирования – позаботьтесь, чтобы оставить комментарий было простым действием. Не используйте сложные «CAPTCHA», включите вложенные комментарии, убедитесь, что шрифты и размеры полей удобны для комментаторов.
• Минимум переходов – на страницах блога (особенно рекламных) выкладывайте полную информацию, с формами, контактами и другой информацией — это не даст клиентам «увязнуть» в процессе покупки или ознакомления.

Процессы регулярно совершенствуются с появлением современных технических решений, важно вовремя вводить новинки и убирать отжившее свое.

№7 Physical Evidence

В блоггинге Physical Evidence (материальное подтверждение) – объективное подтверждение качества блога и компетенции блоггера.

Материальное подтверждение можно рассматривать как доказательство для читателей, что то, чем занимается блоггер, работает, приносит пользу и нравится людям.

Доказательством может выступать следующее:

• Положительные комментарии – регулярные комментарии с выражением благодарности за труд автора.
• Отзывы клиентов – если автор что-то продает на блоге, отзывы клиентов будут подтверждать качество услуг.
• Соответствие – текст об авторе, фотография автора должны демонстрировать соответствие его образа и темы блога.
• Плоды интеллектуальной деятельности – книги, открытия, произведения вне блога. Все это показывает что блоггер реализован не только на блоге, но и вне его.
• Сертификаты, награды, звания – если автор или его блог были удостоены наград и званий, это служит хорошим подтверждением.

Материальное подтверждение служит фундаментом для занятия бизнесом на основе продажи продуктов и услуг под своим именем.

Видя развития прогресса и растущую конкуренци, можно прогнозировать и дальнейшее повышение требований к блогу и блоггеру. Поэтому, время приводить ваш блог в соответствие с «7P» – прямо сейчас!